Rinkel también funciona con el software que ya utilizas. Así ya no tienes que pasar las llamadas a mano y tienes toda la información de tus clientes en un solo lugar.
Hay varias formas de conectarlo:
API: consulta datos de llamadas, grabaciones y mensajes de voz, y añade notas a las llamadas. Así guardas automáticamente las llamadas y los resúmenes de IA en tu CRM, como Salesforce, HubSpot o Pipedrive. Crea una clave de API en My Rinkel > Ajustes generales > Integraciones.
Webhooks: recibe un aviso al instante cuando entra, se contesta o termina una llamada. Tu helpdesk o CRM puede reaccionar, por ejemplo abriendo directamente la ficha del cliente correcto.
Click to Dial: con esta extensión de Chrome haces clic en un número de teléfono en tu CRM o en una web, y el Webphone lo marca al momento.
Estado y contactos: actualiza tu estado en Microsoft Teams o Slack mientras hablas por teléfono y mantén tus contactos sincronizados con Office 365 y HubSpot.
La API y los webhooks están incluidos en Professional y Expert. Para conectarlos necesitas algunos conocimientos técnicos, o a alguien que lo configure por ti.
Consulta todas las opciones en nuestra página de integraciones. Si te pones manos a la obra, encontrarás la documentación técnica en developers.rinkel.com. Y descubre cómo instalar Click to Dial.