Ja. Rinkel voldoet aan de AVG en is ISO 27001-gecertificeerd. Je zakelijke gesprekken en gegevens zijn dus in goede handen en jij houdt zelf de controle.
AVG: jouw gegevens blijven van jou
Rinkel slaat je gegevens op en verwerkt ze binnen de Europese Unie. Daarmee vallen ze volledig onder de Europese privacywet (AVG). Rinkel verwerkt niet meer gegevens dan nodig en verkoopt nooit data aan derden. Je gespreksgegevens zijn van jou.
Wil je je gegevens inzien, aanpassen of laten verwijderen? Dat kan. Alleen gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, blijven langer staan.
Verwerk je via Rinkel persoonsgegevens van je eigen klanten, bijvoorbeeld in gespreksopnames of voicemails? Dan staat in de verwerkersovereenkomst hoe Rinkel dat namens jou doet. Wat we precies verwerken en waarom, lees je in onze privacyverklaring.
ISO 27001: extern getoetst
ISO 27001 is de internationale norm voor informatiebeveiliging. Een externe partij toetst of de processen en systemen van Rinkel aan die norm voldoen. Heb je het certificaat nodig, bijvoorbeeld voor een klant of je eigen audit? Je downloadt het op onze pagina met certificeringen.
Zo houden we je account veilig
Al je gegevens gaan over een versleutelde verbinding (SSL/TLS).
Inloggen in MyRinkel gaat met tweestapsverificatie. Je krijgt de code per sms (Rinkel app) of e-mail (MyRinkel).
Gespreksopnames bij een Expert worden 90 dagen bewaard en daarna definitief verwijderd. Alleen jij en gebruikers met toegang kunnen ze beluisteren. Medewerkers van Rinkel luisteren niet mee.
AI insights staat standaard uit. Een Admin bepaalt per gebruiker of nummer of het aan gaat.
Meer lezen? Bekijk onze pagina over privacy en veiligheid, of lees wat je zelf kunt doen om je account veilig te houden in Is mijn data veilig?