Rinkel współpracuje z oprogramowaniem, którego już używasz. Nie musisz ręcznie przepisywać rozmów, a wszystkie informacje o klientach masz w jednym miejscu.
Jest kilka sposobów na połączenie:
API: pobieraj dane o połączeniach, nagrania i wiadomości głosowe oraz dodawaj notatki do rozmów. Dzięki temu rozmowy i podsumowania AI automatycznie trafiają do Twojego CRM, np. Salesforce, HubSpot lub Pipedrive. Klucz API utworzysz w My Rinkel > Ustawienia ogólne > Integracje.
Webhooki: otrzymuj natychmiastowe powiadomienie o połączeniu przychodzącym, odebranym lub zakończonym. Twój helpdesk lub CRM może na nie zareagować, np. od razu otwierając kartę właściwego klienta.
Click to Dial: dzięki tej wtyczce do Chrome klikasz numer telefonu w CRM lub na stronie internetowej, a telefon internetowy Webphone od razu go wybiera.
Status i kontakty: aktualizuj swój status w Microsoft Teams lub Slacku podczas rozmowy i synchronizuj kontakty z Office 365 i HubSpot.
Integracje API masz w taryfach Professional i Expert, a webhooki w taryfie Expert. Do połączenia potrzebujesz trochę wiedzy technicznej albo kogoś, kto skonfiguruje to za Ciebie.
Sprawdź wszystkie możliwości na naszej stronie o integracjach. Jeśli chcesz zająć się tym samodzielnie, dokumentację techniczną znajdziesz na developers.rinkel.com. Sprawdź też, jak zainstalować Click to Dial.