¿Siempre el mismo número de publicidad? ¿Llamadas anónimas que preferirías no recibir? Con los bloqueos, desvías a los llamantes no deseados antes de que tu teléfono llegue a sonar.
Bloquear un número — rápido desde la app
Abre la app de Rinkel y ve a Historial.
Toca una llamada.
Toca los tres puntos, a la derecha.
Elige Bloquear este número.
¿Quieres volver a permitirlo? Sigue el mismo camino y elige Desbloquear este número.
Gestionar los bloqueos en MyRinkel
Para bloquear llamadas anónimas, países enteros o consultar todos tus bloqueos, ve a MyRinkel:
Inicia sesión en MyRinkel y ve a Historial > Números bloqueados.
Haz clic en Bloquear un número de teléfono y añade el bloqueo.
¿Quieres deshacerte de las llamadas anónimas de una vez? Activa el interruptor Bloquear llamadas anónimas. Escucharán: "Las llamadas anónimas a este número están bloqueadas. Activa la presentación del número e inténtalo de nuevo."
Bloquear un país o región enteros
¿Mucho spam desde un mismo país o región? Usa un asterisco (*) como comodín. Tres formas:
País entero — código de país +
*. Por ejemplo,+33*bloquea todas las llamadas desde Francia.Prefijo — código de país + prefijo +
*. Por ejemplo,+34 900*bloquea todos los números 900 gratuitos.Rango de números — código de país + inicio del número +
*. Por ejemplo,+34 91 123 41*bloquea del 91 123 4100 al 91 123 4199.
Añades estos bloqueos en Números bloqueados > Bloquear número de teléfono en MyRinkel.
¿Qué escucha y ve una persona bloqueada?
Número específico bloqueado: tono de ocupado, después desconexión.
Anónimo bloqueado: el mensaje de audio mencionado más arriba.
En tu lista de llamadas, las llamadas bloqueadas aparecen con el estado Bloqueado — útil para comprobar si has bloqueado algo por error.
Preguntas frecuentes
¿Puedo configurar bloqueos por número concreto?
No. Los bloqueos se aplican a todos los números de tu cuenta.
¿Puedo admitir solo números españoles y bloquear el resto?
No — la opción de lista blanca (solo permitir) aún no está disponible. Sí puedes bloquear países o rangos concretos con el comodín.
Un número bloqueado sigue llamando — ¿cómo es posible?
Comprueba en Números bloqueados si el número sigue ahí y si está en el formato correcto (con el código de país, por ejemplo +34). Un número guardado como 612345678 no siempre coincide con +34612345678.
¿Cuántos números puedo bloquear?
Sin límite fijo — añade todos los que necesites.
¿Algún problema con un bloqueo? Escríbenos a [email protected] — estaremos encantados de ayudarte.