Sí. Rinkel cumple el RGPD y tiene la certificación ISO 27001. Tus llamadas y datos de empresa están en buenas manos, y el control lo tienes tú.
RGPD: tus datos siguen siendo tuyos
Rinkel almacena y trata tus datos dentro de la Unión Europea. Por eso están totalmente protegidos por la normativa europea de privacidad (RGPD). Rinkel no trata más datos de los necesarios y nunca vende datos a terceros. Los datos de tus llamadas son tuyos.
¿Quieres consultar, modificar o eliminar tus datos? Puedes hacerlo. Solo los datos que debemos conservar por ley, como las facturas, se guardan durante más tiempo.
¿Tratas datos personales de tus propios clientes a través de Rinkel, por ejemplo en grabaciones de llamadas o mensajes de voz? En el acuerdo de tratamiento de datos se explica cómo lo hace Rinkel en tu nombre. Qué datos tratamos exactamente y por qué lo encontrarás en nuestra política de privacidad.
ISO 27001: verificado por una entidad externa
ISO 27001 es la norma internacional de seguridad de la información. Una entidad externa comprueba que los procesos y sistemas de Rinkel cumplen esa norma. ¿Necesitas el certificado, por ejemplo para un cliente o para tu propia auditoría? Pídelo a nuestro equipo de soporte en [email protected].
Así mantenemos tu cuenta segura
Todos tus datos viajan por una conexión cifrada (SSL/TLS).
Para entrar en My Rinkel se usa la verificación en dos pasos. Recibes el código por SMS (app de Rinkel) o por correo electrónico (My Rinkel).
Con Expert, las grabaciones de llamadas se guardan 90 días y después se eliminan de forma definitiva. Solo tú y los usuarios con acceso podéis escucharlas. El personal de Rinkel no las escucha.
AI Insights está desactivado por defecto. Un administrador decide por usuario o por número si se activa.
¿Quieres saber más? Descubre lo que puedes hacer tú para mantener tu cuenta segura en ¿Están seguros mis datos?