Rinkel ya es una centralita virtual completa en la nube. No necesitas una centralita aparte, un SIP trunk ni una cuenta SIP para llamar con Rinkel. Por eso tampoco puedes conectar Rinkel a este tipo de sistemas.
Lo que no puedes hacer
Usar SIP trunks con Rinkel
Crear o usar cuentas SIP independientes
Conectar Rinkel a otra centralita (PBX), en la nube o física
Conectar tu propio teléfono SIP o un softphone de otro proveedor a tu número de Rinkel
Rinkel tampoco facilita datos SIP. ¿Te los pide tu partner informático o tu proveedor? Puedes decirles sin problema que Rinkel no funciona con SIP.
Lo que sí puedes hacer
Con Rinkel lo gestionas todo tú, sin sistemas adicionales. Estas son tus opciones:
Llamar con la app de Rinkel o el Webphone. Llamas con tu número de empresa desde el móvil o el ordenador. Más información en Configurar el Webphone: app, permisos, micrófono y sonido.
Conectar tu propio software mediante la API y los webhooks. Así conectas Rinkel con tu CRM, tu herramienta de atención al cliente o una herramienta propia. Más información en Integrar Rinkel con tus propios sistemas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo conectar Rinkel a mi propia centralita o a un SIP trunk?
No. Rinkel no ofrece SIP trunks, cuentas SIP ni conexiones con otra centralita (PBX). Llamas con la app de Rinkel o el Webphone. ¿Quieres conectar Rinkel con tu propio software? Usa la API y los webhooks, disponibles en los planes Professional y Expert.
Ahora tengo una centralita. ¿Puedo cambiarme a Rinkel igualmente?
Sí. Puedes sustituir tu centralita actual por Rinkel. Ten en cuenta que las funciones y la configuración de Rinkel pueden ser distintas a las de tu centralita actual. ¿Quieres saber qué ofrece Rinkel? Consulta nuestro resumen de todas las funcionalidades. También puedes conservar tu número de teléfono actual y traerlo a Rinkel con la portabilidad.