Que vous ajoutiez des contacts un par un ou que vous importiez tout votre carnet d'adresses d'un coup : vous trouverez ci-dessous tout ce qu'il vous faut. Une question après ça ? Dites-le-nous sans hésiter.
Comment ajouter, modifier ou supprimer un contact ?
Dans MyRinkel → Contacts, vous voyez tous vos contacts d'un coup d'œil.
Ajouter :
cliquez en haut à droite sur Ajouter un nouveau contact
remplissez les champs et cliquez sur Enregistrer le contact.
Au moment d'enregistrer, vous pouvez partager le contact avec votre équipe (tous vos collègues le verront alors aussi) et choisir un numéro par défaut pour les appels sortants.
Modifier ou supprimer :
recherchez le contact
cliquez sur les trois points, en haut à droite de la fiche
choisissez Modifier le contact ou Supprimer le contact
Avant de supprimer, nous vous demandons encore une fois si vous êtes sûr.
Comment importer tout mon carnet d'adresses d'un coup ?
Dans MyRinkel → Contacts, cliquez en haut à droite sur Ajouter de nouveaux contacts → Importer des contacts.
Choisissez votre source, suivez les étapes et téléchargez votre fichier CSV ou VCF. Indiquez si vous voulez partager les contacts avec votre équipe et cliquez sur Importer.
Voici comment préparer un fichier selon la source.
Depuis iCloud (Apple) :
sur un ordinateur, allez sur icloud.com
cliquez sur Contacts, puis sur la roue dentée en bas à gauche → Tout sélectionner → de nouveau sur la roue dentée → Exporter vCard
vous avez maintenant un fichier .vcf
Depuis Google :
allez sur contacts.google.com
sélectionnez vos contacts
choisissez Exporter → Google CSV
Depuis Outlook (Windows) : Fichier → Options → Options avancées → Exporter → « Valeurs séparées par le séparateur de liste » → choisissez votre dossier de contacts → Terminer.
Depuis Outlook (Mac) : utilisez outlook.office.com, pas l'application, car elle exporte dans le mauvais format. Cliquez sur l'icône des contacts → Gérer → Exporter les contacts.
Depuis un fichier personnel (CRM ou tableur) : exportez au format CSV avec ces colonnes : First Name, Middle Name, Last Name, Company, Phone. Un contact par ligne, avec de vrais noms de colonnes sur la première ligne (pas « Colonne 1 »). Numéro étranger ? Placez l'indicatif du pays devant (par exemple +32) et marquez la cellule comme Texte, pas comme Standard.
Au secours ! L'import affiche un message d'erreur
Pas de panique. Causes les plus fréquentes : les noms de colonnes ne correspondent pas (par exemple « Colonne 1 » au lieu de « First Name »), des champs obligatoires sont vides, ou les numéros de téléphone ne sont pas écrits correctement (utilisez le format international sans espaces, par exemple +33642971788). Corrigez les lignes, enregistrez à nouveau au format CSV et réessayez. Toujours rien ? Envoyez-nous une capture d'écran et nous y jetons un œil ensemble.
Puis-je exporter mes contacts à nouveau ?
Pas encore pour le moment. Nous travaillons à rendre l'export possible depuis MyRinkel, mais nous ne pouvons pas encore avancer de date. Vous avez besoin d'un export en urgence ? Contactez-nous et nous regardons ça avec vous.
Et la confidentialité des données de mes contacts ?
C'est vous qui décidez. Comme vous avez probablement un carnet d'adresses bien rempli dans MyRinkel, mieux vaut penser à la sécurité de base : verrouillez l'écran quand vous vous éloignez et fermez votre ordinateur avec un mot de passe. Vous en lisez plus dans notre Politique de confidentialité.