Toujours le même numéro publicitaire au bout du fil ? Des appels anonymes que vous préférerez ne plus recevoir ? Avec les blocages, vous renvoyez les appelants indésirables avant même que votre téléphone ne sonne.
Bloquer un numéro — rapidement depuis l'appli
Ouvrez l'appli Rinkel et rendez-vous dans Historique.
Appuyez sur un appel.
Appuyez sur les trois points, à droite.
Choisissez Bloquer ce numéro.
Vous souhaitez l'autoriser à nouveau ? Même chemin, puis choisissez Débloquer ce numéro.
Gérer les blocages dans MyRinkel
Pour les appels anonymes, les pays entiers ou un aperçu de tous vos blocages, rendez-vous dans MyRinkel :
Connectez-vous à MyRinkel et rendez-vous dans Historique > Numéros bloqués.
Cliquez sur Bloquer un numéro de téléphone et ajoutez le blocage.
Vous voulez vous débarrasser des appels anonymes en une seule fois ? Activez le bouton Bloquer les appels anonymes. Ils entendront alors : « Les appels anonymes vers ce numéro sont bloqués. Activez la présentation du numéro et réessayez. »
Bloquer un pays ou une région entière
Beaucoup de spam depuis un même pays ou une même région ? Utilisez un astérisque (*) comme caractère générique. Trois façons de procéder :
Pays entier — indicatif pays +
*. Par exemple,+32*bloque tous les appels en provenance de Belgique.Indicatif régional — indicatif pays + indicatif régional +
*. Par exemple,+33 0800*bloque tous les numéros 0800 gratuits.Plage de numéros — indicatif pays + début du numéro +
*. Par exemple,+33 1 23 45 6*bloque les numéros allant de 01 23 45 60 à 01 23 45 69.
Vous ajoutez ces blocages via Numéros bloqués > Bloquer un numéro de téléphone dans MyRinkel.
Qu'entend et que voit un appelant bloqué ?
Numéro spécifique bloqué : tonalité occupé, puis coupure.
Anonyme bloqué : le message audio mentionné ci-dessus.
Dans votre liste d'appels, les appels bloqués apparaissent avec le statut Bloqué — pratique pour vérifier si vous n'avez pas bloqué quelque chose par erreur.
Questions fréquentes
Puis-je configurer des blocages par numéro spécifique ?
Non. Les blocages s'appliquent à tous les numéros de votre compte.
Puis-je n'autoriser que les numéros français et bloquer le reste ?
Non — une liste blanche (autoriser uniquement) n'est pas encore disponible. Vous pouvez en revanche bloquer des pays ou des plages de numéros spécifiques avec le caractère générique.
Un appelant bloqué passe quand même — comment est-ce possible ?
Vérifiez dans Numéros bloqués que le numéro est toujours présent et qu'il est dans le bon format (avec l'indicatif pays, par exemple +33). Un numéro enregistré comme 0612345678 ne correspond pas toujours à +33612345678.
Combien de numéros puis-je bloquer ?
Aucune limite fixe — ajoutez-en autant que vous voulez.
Un problème avec un blocage ? Envoyez-nous un message à [email protected] — on s'occupe du reste.