De Webphone werkt alleen in een computer browser, niet op tablet of mobiel.
De Webphone als app installeren
Je kunt de Webphone als losse app op je bureaublad zetten, zodat je hem snel opent zonder eerst je browser te openen.
Log op Chrome in op je MyRinkel en schakel de Webphone in, rechtsonder.
Doorloop de permissies.
Klik aan het einde van de adresbalk op het vierkantje met het pijltje, of op de drie puntjes.
Klik op casten, opslaan en delen -> Pagina installeren als app.
Tip: wil je dat de Webphone automatisch opstart bij het inloggen op je Mac? Klik met rechts op het Dock-icoon, ga naar Opties en kies Open na inloggen.
Permissies voor de Webphone instellen
Voordat je kunt bellen, geef je Chrome toestemming voor je microfoon, geluid en meldingen.
Log in op MyRinkel
Klik op de Webphone, rechtsonder en klik op Inschakelen.
Zet de schakelaar aan voor Microfoon, Geluid en Notificaties.
Microfoon en geluid instellen in de Webphone
Nieuwe koptelefoon? Geluid via je speakers? Pas het in een paar klikken aan.
Log in op MyRinkel.
Schakel de Webphone in, rechtsonder.
Klik op je Profielfoto of initalen.
Ga naar Profiel en dan Webphone.
Open de Webphone en klik op het tandwiel linksboven.
Selecteer je microfoon en geluidsapparaat bij Microfoon en Geluid.
Test je microfoon door te praten — de bolletjes lichten op als hij werkt.
Test je geluid met de Test-knop naast het gekozen geluidsapparaat.
Klik op Opslaan.
Ringtone via je speakers, gesprek via je headset? Ga naar Inkomend en kies bij Webphone ringtone afspelen op de juiste speaker. Vergeet niet op Opslaan te klikken.
Microfoon nog steeds niet aan de praat?
Heb je Chrome toegang gegeven tot je microfoon maar werkt het niet? Dan ligt het aan de systeeminstellingen van je computer.
Windows
Klik op het Windows-icoon linksonder en open Instellingen (tandwiel).
Ga naar Privacy en dan Microfoon.
Selecteer Wijzig en vink Geef apps toegang tot je microfoon aan.
Zorg dat Chrome in de lijst met toegestane apps staat.
Mac
Klik op het Apple-icoon linksboven en kies Systeeminstellingen.
Ga naar Beveiliging en privacy en dan Privacy.
Kies Microfoon en vink Google Chrome aan.
Start Chrome opnieuw op als het nog niet werkt.
Veelgestelde vragen
Mijn microfoon of headset staat niet in de lijst.
Het apparaat is dan niet (meer) verbonden met je computer. Sluit het aan via een kabel of Bluetooth en probeer opnieuw.
Ik krijg geen geluid uit de Webphone.
Check eerst of het juiste geluidsapparaat geselecteerd staat in Microfoon & geluid. Werkt het nog niet? Doorloop dan de stappen onder "Microfoon nog steeds niet aan de praat?" hierboven.
Werkt de Webphone op een iPad of mobiel?
Nee. De Webphone werkt alleen op een desktop of laptop. Voor onderweg gebruik de Rinkel-app op je mobiel.
Er verschijnt een foutmelding: "Er is een fout opgetreden, ververs de pagina."
Ververs de pagina en log opnieuw in op MyRinkel. Werkt het daarna nog niet? Verwijder je Cookies & Caches in de instellingen van je webbrower en open de Webphone opnieuw.