Wat kun je melden?
Je kunt bij Rinkel onder andere dit soort misbruik melden:
Ongewenste commerciële telefoontjes (spam) vanaf een telefoonnummer dat via Rinkel wordt gebruikt
Telefonische oplichting of misleiding vanaf een telefoonnummer dat via Rinkel wordt gebruikt
Bedreigende, intimiderende of ongewenste oproepen vanaf een telefoonnummer dat via Rinkel wordt gebruikt
Phishing e-mails of andere frauduleuze e-mails die afkomstig lijken te zijn van Rinkel
Misbruik van een telefoonnummer of bedrijfsidentiteit waarbij ten onrechte wordt gesuggereerd dat deze aan Rinkel is verbonden
Andere vormen van misbruik waarbij een dienst of nummer van Rinkel betrokken lijkt te zijn
Twijfel je of iets hieronder valt? Meld het gerust, dan kijken we ernaar.
Hoe meld je misbruik?
Stuur je melding naar [email protected] en vermeld daarbij:
Een duidelijke beschrijving van het misbruik
Het telefoonnummer of e-mailadres waar de melding over gaat
De datum en tijd van het incident
Eventueel bewijsmateriaal, zoals screenshots, e-mails of voicemailberichten
Hoe meer details je meestuurt, hoe beter we je melding kunnen beoordelen.
Wat gebeurt er met je melding?
We bevestigen de ontvangst van je melding en beoordelen die vervolgens zorgvuldig. We onderzoeken of er sprake is van misbruik van onze diensten en nemen, waar nodig, passende maatregelen volgens onze interne procedures.
Door privacywetgeving kunnen we je helaas niet laten weten of en welke stappen we naar aanleiding van je melding hebben genomen.
Kan ik anoniem melden?
Ja. Je kunt misbruik melden zonder dat je persoonlijke gegevens bij anderen terechtkomen.