Sobald wir deine Kündigung erhalten haben, endet der Dienst automatisch am Ende deiner Abrechnungsperiode. Du kannst dein gesamtes Abo kündigen, eine einzelne Telefonnummer kündigen oder eine Nummer parken.
Wie kündige ich mein Abo?
Die Kündigung erledigst du selbst in MyRinkel:
Logge dich bei MyRinkel ein.
Gehe im Menü zu Verwaltung.
Klicke auf Abonnement und dann auf Paket.
Klicke auf Abo kündigen und gib den passenden Grund an.
Wird deine Nummer zu einem anderen Anbieter portiert? Dann endet der Dienst am vereinbarten Portierungsdatum. Ist es die einzige Nummer in deinem Abo, endet das Abo automatisch. Wird deine Nummer vor dem Vertragsende portiert, erstatten wir keine Kosten.
Wie parke ich eine Telefonnummer?
Mit dem Nummernparken behältst du deine Geschäftsnummer, ohne ein aktives Abo zu benötigen. Die Nummer bleibt mit deinem Konto verknüpft und kann später ganz einfach wieder aktiviert werden. Parken kostet 1 € pro 12 Monate.
Hast du nur geparkte Nummern in deinem Konto? Dann fallen keine aktiven Abogebühren mehr an.
Logge dich bei MyRinkel ein.
Gehe im Menü zu Verwaltung.
Klicke auf Abonnement und dann auf Nummern.
Klicke auf die drei Punkte bei der Nummer und wähle Nummer parken.
Wie mache ich eine Kündigung rückgängig?
Aus Versehen die falsche Nummer gekündigt? Oder möchtest du eine Nummer wieder aktivieren?
Logg dich in dein MyRinkel ein > Verwaltung > Abo und klick auf Kündigung rückgängig machen.
Falls das nicht funktioniert, kannst du uns über den Chat kontaktieren, per E-Mail an [email protected] oder ruf uns an unter 032 212 286 500. Wir helfen dir gerne weiter.