Ja. Rinkel erfüllt die DSGVO und ist nach ISO 27001 zertifiziert. Deine geschäftlichen Gespräche und Daten sind also in guten Händen, und du behältst selbst die Kontrolle.
DSGVO: Deine Daten bleiben deine
Rinkel speichert und verarbeitet deine Daten innerhalb der Europäischen Union. Damit fallen sie vollständig unter die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Rinkel verarbeitet nicht mehr Daten als nötig und verkauft niemals Daten an Dritte. Deine Gesprächsdaten gehören dir.
Du willst deine Daten einsehen, ändern oder löschen lassen? Kein Problem. Nur Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Rechnungen, bleiben länger gespeichert.
Du verarbeitest über Rinkel personenbezogene Daten deiner eigenen Kund:innen, zum Beispiel in Anrufaufzeichnungen oder Mailbox-Nachrichten? Im Auftragsverarbeitungsvertrag steht, wie Rinkel das in deinem Auftrag tut. Was wir genau verarbeiten und warum, liest du in unserer Datenschutzerklärung.
ISO 27001: extern geprüft
ISO 27001 ist die internationale Norm für Informationssicherheit. Eine externe Stelle prüft, ob die Prozesse und Systeme von Rinkel diese Norm erfüllen. Du brauchst das Zertifikat, etwa für Kund:innen oder dein eigenes Audit? Frag unser Support-Team unter [email protected].
So schützen wir dein Konto
Alle deine Daten laufen über eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS).
Die Anmeldung bei My Rinkel erfolgt mit Zwei-Faktor-Authentifizierung. Den Code bekommst du per SMS (Rinkel-App) oder E-Mail (My Rinkel).
Bei Expert werden Anrufaufzeichnungen 90 Tage gespeichert und danach endgültig gelöscht. Nur du und Nutzer:innen mit Zugriff können sie anhören. Mitarbeitende von Rinkel hören nicht mit.
AI Insights ist standardmäßig ausgeschaltet. Eine Admin-Person entscheidet pro Nutzer:in oder Nummer, ob es aktiviert wird.
Mehr lesen? Was du selbst tun kannst, um dein Konto zu schützen, erfährst du in Sind meine Daten sicher?