Vous souhaitez utiliser WhatsApp pour votre activité ? Associez votre numéro fixe Rinkel à WhatsApp Business. Professionnel, fiable et totalement séparé de votre WhatsApp personnel. Idéal pour les freelances et TPE qui veulent accompagner leurs clients de façon personnalisée et efficace.
❗️ WhatsApp Business n'est pas compatible avec les numéros commençant par 08.
Rendez-vous sur la page ci-dessous pour plus d'informations, pour configurer WhatsApp Business et pour voir une démo en ligne : https://www.rinkel.com/fr-fr/whatsapp-business/.
Comment télécharger WhatsApp Business ?
Étape 1 : Téléchargez WhatsApp Business
Étape 2 : Vérifiez votre compte
Voici la partie importante : votre numéro Rinkel ne peut pas recevoir de codes de vérification par SMS. Pas de panique ! Suivez ces étapes pour vérifier votre compte par appel téléphonique :
Acceptez les conditions générales de WhatsApp Business.
Choisissez Utiliser un autre numéro.
Saisissez ici votre numéro de téléphone professionnel avec +33 (sans le premier 0).
Il est indiqué que vous allez recevoir un code de vérification par SMS, mais ce n'est malheureusement pas possible. Votre numéro Rinkel ne peut pas recevoir ni envoyer de SMS.
Choisissez maintenant l'option Je n'ai pas reçu de code.
Choisissez l'option Appel vocal et vous serez appelé pour recevoir le code. Attention : Vous voyez un message vous demandant d'attendre 1 heure (parfois 24 heures) ? Cela signifie que trop de codes ont été demandés ou qu'il y a un problème de connexion. Attendez le délai indiqué, puis réessayez.
Saisissez le code dans WhatsApp Business.
Important avant de cliquer sur Appel vocal
Avant de continuer, vérifiez les paramètres ci-dessous dans l'appli Rinkel ou dans MyRinkel. Cela vous évitera que le code de vérification arrive dans votre messagerie vocale.
Désactivez temporairement :
Message d'accueil (avec l'abonnement Professional)
Message d'enregistrement des appels (avec l'abonnement Expert)
Annonce (si la présentation du numéro est réglée sur numéro de l'appelant et que l'annonce est activée)
Pourquoi ?
Si ces paramètres sont activés, l'appel de vérification risque d'être transféré vers votre messagerie vocale, et vous ne recevrez pas le code.
Puis-je utiliser WhatsApp Business sur plusieurs appareils ?
WhatsApp Business peut désormais être utilisé sur 5 appareils différents, dont 5 téléphones.
Avec cette nouvelle fonctionnalité, votre compte WhatsApp Business peut être associé à 4 téléphones ou ordinateurs supplémentaires. Vous pouvez ainsi utiliser WhatsApp Business avec plusieurs collègues. Pour ce faire, allez dans l'appli WhatsApp Business sur votre téléphone, ouvrez les paramètres et appuyez sur 'associer un appareil'. Vous pouvez ensuite activer WhatsApp sur 4 ordinateurs ou téléphones en scannant le QR code.
Besoin d'aide avec WhatsApp Business ?
Vous associez votre numéro Rinkel à WhatsApp Business en quelques clics. Pour les questions concernant WhatsApp lui-même, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous aider. Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre compte sur le Centre d'aide WhatsApp.