Rinkel fungerar ihop med de system du redan använder. Då slipper du föra över samtal för hand och har all kundinformation på ett ställe.
Det finns några sätt att koppla ihop:
API: hämta samtalsdata, inspelningar och röstmeddelanden, och lägg till anteckningar på samtal. Så sparar du samtal och AI-sammanfattningar automatiskt i ditt CRM, till exempel Salesforce, HubSpot eller Pipedrive. Du skapar en API-nyckel i My Rinkel > Allmänna inställningar > Integrationer.
Webhooks: få en signal direkt vid ett inkommande, besvarat eller avslutat samtal. Din helpdesk eller ditt CRM kan agera på det, till exempel genom att direkt öppna rätt kundkort.
Click to Dial: med det här Chrome-tillägget klickar du på ett telefonnummer i ditt CRM eller på en webbplats, och webbtelefonen ringer upp direkt.
Status och kontakter: uppdatera din status i Microsoft Teams eller Slack medan du ringer, och håll dina kontakter synkade med Office 365 och HubSpot.
API och webhooks ingår i Professional och Expert. För att koppla ihop behöver du lite teknisk kunskap, eller någon som ställer in det åt dig.
Se alla möjligheter på vår sida om integrationer. Vill du sätta igång själv hittar du den tekniska dokumentationen på developers.rinkel.com. Och läs hur du installerar Click to Dial.