Das Webphone funktioniert nur im Browser auf einem Computer, nicht auf Tablet oder Handy.
Das Webphone als App installieren
Du kannst das Webphone als eigenständige App auf deinem Desktop ablegen, damit du es schnell öffnen kannst, ohne erst deinen Browser zu starten.
Logge dich in Chrome bei deinem MyRinkel ein und aktiviere das Webphone unten rechts.
Gehe die Berechtigungen durch.
Klicke am Ende der Adressleiste auf das Symbol mit dem Quadrat und dem Pfeil, oder auf die drei Punkte.
Klicke auf Streamen, speichern und teilen -> Seite als App installieren.
Tipp: Möchtest du, dass das Webphone beim Einloggen auf deinem Mac automatisch startet? Klicke mit der rechten Maustaste auf das Dock-Symbol, gehe zu Optionen und wähle Nach Anmeldung öffnen.
Berechtigungen für das Webphone einrichten
Bevor du telefonieren kannst, musst du Chrome Zugriff auf dein Mikrofon, den Ton und Benachrichtigungen erteilen.
Logge dich bei MyRinkel ein.
Klicke unten rechts auf das Webphone und dann auf Aktivieren.
Schalte die Schalter für Mikrofon, Ton und Benachrichtigungen ein.
Mikrofon und Ton im Webphone einrichten
Neues Headset? Ton über die Lautsprecher? Passe es in wenigen Klicks an.
Logge dich bei MyRinkel ein.
Aktiviere das Webphone unten rechts.
Klicke auf dein Profilfoto oder deine Initialen.
Gehe zu Profil und dann zu Webphone.
Öffne das Webphone und klicke oben links auf das Zahnrad.
Wähle dein Mikrofon und dein Audiogerät unter Mikrofon und Ton.
Teste dein Mikrofon, indem du sprichst — die Punkte leuchten auf, wenn es funktioniert.
Teste den Ton mit der Test-Schaltfläche neben dem gewählten Audiogerät.
Klicke auf Speichern.
Klingelton über die Lautsprecher, Gespräch über das Headset? Gehe zu Eingehend und wähle den richtigen Lautsprecher unter Webphone-Klingelton abspielen über. Vergiss nicht, auf Speichern zu klicken.
Mikrofon funktioniert immer noch nicht?
Du hast Chrome Zugriff auf das Mikrofon erteilt, aber es funktioniert trotzdem nicht? Dann liegt es an den Systemeinstellungen deines Computers.
Windows
Klicke auf das Windows-Symbol unten links und öffne Einstellungen (Zahnrad).
Gehe zu Datenschutz und dann zu Mikrofon.
Wähle Ändern und aktiviere Apps den Zugriff auf dein Mikrofon erlauben.
Stelle sicher, dass Chrome in der Liste der zugelassenen Apps steht.
Mac
Klicke auf das Apple-Symbol oben links und wähle Systemeinstellungen.
Gehe zu Datenschutz & Sicherheit und dann zu Datenschutz.
Wähle Mikrofon und aktiviere Google Chrome.
Starte Chrome neu, wenn es immer noch nicht funktioniert.
Häufige Fragen
Mein Mikrofon oder Headset erscheint nicht in der Liste.
Das Gerät ist nicht (mehr) mit deinem Computer verbunden. Schließe es per Kabel oder Bluetooth an und versuche es erneut.
Ich höre keinen Ton aus dem Webphone.
Prüfe zunächst, ob das richtige Audiogerät unter Mikrofon und Ton ausgewählt ist. Funktioniert es immer noch nicht? Gehe die Schritte unter „Mikrofon funktioniert immer noch nicht?" oben durch.
Funktioniert das Webphone auf einem iPad oder Handy?
Nein. Das Webphone funktioniert nur auf einem Desktop-Computer oder Laptop. Für unterwegs nutze die Rinkel-App auf deinem Handy.
Es erscheint eine Fehlermeldung: „Ein Fehler ist aufgetreten, bitte lade die Seite neu."
Lade die Seite neu und logge dich erneut bei MyRinkel ein. Klappt es danach immer noch nicht? Lösche deine Cookies und den Cache in den Einstellungen deines Browsers und öffne das Webphone erneut.