Rinkel ist selbst eine vollständige Cloud-Telefonanlage. Du brauchst also keine separate Telefonanlage, keinen SIP-Trunk und kein SIP-Konto, um mit Rinkel zu telefonieren. Das heißt aber auch: Rinkel lässt sich nicht mit solchen Systemen verbinden.
Was nicht geht
SIP-Trunks mit Rinkel nutzen
Separate SIP-Konten anlegen oder nutzen
Rinkel mit einer anderen Telefonanlage (PBX) verbinden, egal ob in der Cloud oder vor Ort
Dein eigenes SIP-Telefon oder ein Softphone eines anderen Anbieters mit deiner Rinkel-Nummer verbinden
Rinkel gibt auch keine SIP-Zugangsdaten heraus. Fragt dein IT-Partner oder Anbieter danach? Dann kannst du ihm ruhig sagen, dass Rinkel nicht mit SIP arbeitet.
Was geht
Mit Rinkel regelst du alles selbst, ohne zusätzliche Systeme. Das sind deine Möglichkeiten:
Über die Rinkel-App oder das Webphone telefonieren. Du telefonierst mit deiner Geschäftsnummer vom Handy oder Computer aus. Mehr dazu in Webphone einrichten: App, Berechtigungen, Mikrofon und Ton.
Deine eigene Software über die API und Webhooks anbinden. So verbindest du Rinkel mit deinem CRM, deinem Helpdesk oder einem eigenen Tool. Mehr dazu in Rinkel mit deinen eigenen Systemen verbinden.
Häufige Fragen
Kann ich Rinkel mit meiner eigenen Telefonanlage oder einem SIP-Trunk verbinden?
Nein. Rinkel bietet keine SIP-Trunks, SIP-Konten oder Verbindungen zu einer anderen Telefonanlage (PBX). Du telefonierst über die Rinkel-App oder das Webphone. Du möchtest Rinkel mit deiner eigenen Software verbinden? Dann nutze die API und Webhooks. Sie sind in den Tarifen Professional und Expert enthalten.
Ich habe aktuell eine Telefonanlage. Kann ich trotzdem zu Rinkel wechseln?
Ja. Du kannst deine aktuelle Telefonanlage durch Rinkel ersetzen. Beachte aber, dass sich die Funktionen und Einstellungen von Rinkel von denen deiner aktuellen Anlage unterscheiden können. Du willst wissen, was Rinkel alles kann? Dann schau dir unsere Übersicht aller Funktionen an. Du kannst auch deine aktuelle Rufnummer behalten und per Rufnummernmitnahme zu Rinkel umziehen.