Tanto si añades contactos sueltos como si importas toda tu agenda de una vez: abajo encontrarás todo lo que necesitas. ¿Te queda alguna duda después? Cuéntanoslo sin problema.
¿Cómo añado, edito o elimino un contacto?
En MyRinkel → Contactos ves todos tus contactos de un vistazo.
Añadir:
haz clic arriba a la derecha en Añadir nuevo contacto
rellena los campos y haz clic en Guardar contacto.
Al guardar, puedes compartir el contacto con tu equipo (así todos tus compañeros también lo verán) y elegir un número predeterminado para las llamadas salientes.
Editar o eliminar:
busca el contacto
haz clic en los tres puntos, arriba a la derecha de la ficha
elige Editar contacto o Eliminar contacto
Al eliminar, te preguntamos una vez más si estás seguro.
¿Cómo importo toda mi agenda de una vez?
En MyRinkel → Contactos, haz clic arriba a la derecha en Añadir nuevos contactos → Importar contactos.
Elige de dónde vienes, sigue los pasos y sube tu archivo CSV o VCF. Indica si quieres compartir los contactos con tu equipo y haz clic en Importar.
Aquí tienes cómo preparar un archivo según el origen.
Desde iCloud (Apple):
en un ordenador, ve a icloud.com
haz clic en Contactos, luego en la rueda dentada de abajo a la izquierda → Seleccionar todos → de nuevo en la rueda dentada → Exportar vCard
ya tienes un archivo .vcf
Desde Google:
ve a contacts.google.com
selecciona tus contactos
elige Exportar → CSV de Google
Desde Outlook (Windows): Archivo → Opciones → Avanzadas → Exportar → "Valores separados por el delimitador de lista" → elige tu carpeta de contactos → Finalizar.
Desde Outlook (Mac): usa outlook.office.com, no la app, porque exporta en el formato incorrecto. Haz clic en el icono de contactos → Administrar → Exportar contactos.
Desde un archivo propio (CRM u hoja de cálculo): expórtalo como CSV con estas columnas: First Name, Middle Name, Last Name, Company, Phone. Un contacto por fila y nombres de columna reales en la primera fila (no "Columna 1"). ¿Número extranjero? Pon el prefijo del país delante (por ejemplo, +32) y marca la celda como Texto, no como General.
¡Ayuda! La importación da un mensaje de error
Que no cunda el pánico. Las causas más frecuentes: los nombres de las columnas no coinciden (por ejemplo, "Columna 1" en lugar de "First Name"), hay campos obligatorios vacíos, o los números de teléfono no están bien escritos (usa el formato internacional sin espacios, por ejemplo +34642971788). Ajusta las filas, vuelve a guardar como CSV e inténtalo otra vez. ¿Sigue sin funcionar? Envíanos una captura de pantalla y le echamos un vistazo.
¿Puedo volver a exportar mis contactos?
De momento, todavía no. Estamos trabajando para que se puedan exportar desde MyRinkel, pero aún no podemos darte una fecha. ¿Necesitas una exportación con urgencia? Ponte en contacto con nosotros y lo vemos juntos.
¿Y la privacidad de los datos de mis contactos?
De eso te encargas tú. Como probablemente tengas una buena agenda guardada en MyRinkel, conviene tener presente la seguridad básica: bloquea la pantalla cuando te alejes y cierra el ordenador con una contraseña. Lee más al respecto en nuestra Política de privacidad.