Un mensaje de bienvenida es lo primero que oye quien te llama. En este artículo te explicamos cómo configurarlo y respondemos a las preguntas que más nos hacen.
¿Para quién está disponible el mensaje de bienvenida?
El mensaje de bienvenida está incluido en los planes Professional y Expert.
¿Tienes Essential? Puedes mejorar tu plan desde MyRinkel.
Solo lo puede cambiar un Admin de la cuenta.
Configurar el mensaje de bienvenida desde MyRinkel
Inicia sesión en my.rinkel.com.
Ve a Ajustes del número.
Selecciona en el menú desplegable el número para el que quieres configurar un mensaje de bienvenida (si tienes varios números).
Activa el mensaje de bienvenida.
Selecciona el archivo de audio que quieras usar o graba uno.
Haz clic en Guardar.
Configurar el mensaje de bienvenida desde la app de Rinkel
¿Algo no funciona en la app? Inténtalo entonces desde MyRinkel.
Abre la app de Rinkel.
Haz clic en el botón de Ajustes (la rueda dentada).
Selecciona el número para el que quieres configurar un mensaje de bienvenida (si tienes varios números).
Haz clic en Mensaje de bienvenida.
Activa el mensaje de bienvenida.
Selecciona el archivo de audio que quieras usar o graba uno.
Haz clic en Guardar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo configurar varios mensajes de bienvenida en un mismo número? No. Por número eliges un solo mensaje de bienvenida. ¿Quieres combinar todo el texto? Haz entonces una única grabación y súbela completa.
¿Puedo poner un mensaje de bienvenida distinto cuando estoy cerrado? Sí. Si tienes Horario de atención con un plan Professional, puedes seleccionar una opción de Cerrado.
¿Puedo encargar una locución profesional de mi mensaje de bienvenida? Claro que sí. En la página de Archivos de audio puedes encargar una locución profesional. Puede tardar entre 2 y 5 días laborables en estar disponible en tu cuenta de Rinkel.