¿Cómo funcionan las llamadas salientes con Rinkel?
Rinkel funciona con una conexión de rellamada: introduces el número al que quieres llamar, Rinkel te llama primero a tu móvil y, en cuanto contestas, te pone en contacto. La otra persona ve tu número fijo de Rinkel en pantalla.
Ten en cuenta: al configurar la app, introduces una sola vez tu número de móvil. Es el número al que Rinkel te devuelve la llamada en el primer paso.
Hacer llamadas desde el móvil
Abre la app MyRinkel y toca el icono del teclado, abajo.
Introduce el número al que quieres llamar, o elige un contacto en Contactos.
Toca el botón verde de llamada.
Contesta la llamada entrante de tu propio número de Rinkel: ahora Rinkel marca el número de destino.
Consejos útiles
Volver a llamar al último número marcado: toca el botón verde de llamada sin introducir ningún número.
Llamar al extranjero: añade el prefijo del país. Para Francia, por ejemplo, 0033; para Portugal, 00351.
Cambiar entre varios números de Rinkel: abre la app MyRinkel y ve a la página Llamar. Abajo en la pantalla verás la opción para elegir otro número saliente.
Gestionar contactos: toca Contactos y elige tu lista de contactos de Rinkel o la de tu teléfono.
Preguntas frecuentes
¿Por qué me llama Rinkel primero? Es la llamada en dos pasos. Rinkel establece la conexión entre tu móvil y el número de destino, de modo que llamas desde tu número fijo de Rinkel. Funciona allá donde tengas cobertura móvil, sin necesidad de wifi.
¿Puede un compañero llamar también con el mismo número de Rinkel? Sí. Añade a tu compañero como usuario en Ajustes generales > Usuarios en MyRinkel. Con sus propias credenciales, podrá llamar desde su móvil con tu número fijo.
No consigo hacer llamadas, ¿qué hago? Comprueba primero que tu número de móvil esté bien introducido en la app. ¿Acabas de reactivar tu cuenta? Vuelve a iniciar sesión en la app. ¿Sigue sin funcionar? Comprueba que tengas cobertura móvil: el primer paso de la llamada en dos pasos va por la red móvil normal.
¿A qué países puedo llamar? Desde tu número de Rinkel puedes llamar y desviar llamadas a números fijos y móviles de los países de abajo. Los números de servicio quedan excluidos. Si un país no aparece en la lista, de momento no lo ofrecemos en nuestro plan de llamadas. En ese caso puedes usar tu red móvil. Destinos disponibles (orden alfabético): España, Alemania, Australia, Austria, Bangladés, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chequia, Chile, Chipre, Colombia, Corea del Sur, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Mongolia, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Perú, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Singapur, Suecia, Tailandia.
¿Puedo llamar también desde el ordenador? Sí, a través del Webphone en MyRinkel. Práctico si trabajas mucho delante del ordenador.