Rinkel est lui-même un standard téléphonique complet dans le cloud. Vous n’avez donc pas besoin d’un standard séparé, d’un trunk SIP ou d’un compte SIP pour appeler avec Rinkel. Cela signifie aussi que vous ne pouvez pas connecter Rinkel à ce type de système.
Ce qui n’est pas possible
Utiliser des trunks SIP avec Rinkel
Créer ou utiliser des comptes SIP distincts
Connecter Rinkel à un autre standard téléphonique (PBX), dans le cloud ou sur site
Connecter votre propre téléphone SIP ou un softphone d’un autre fournisseur à votre numéro Rinkel
Rinkel ne fournit pas non plus d’identifiants SIP. Votre prestataire informatique ou votre fournisseur vous les demande ? Vous pouvez simplement lui indiquer que Rinkel ne fonctionne pas avec le SIP.
Ce qui est possible
Avec Rinkel, vous gérez tout vous-même, sans système supplémentaire. Voici vos options :
Appeler avec l’appli Rinkel ou le Webphone. Vous appelez avec votre numéro professionnel depuis votre mobile ou votre ordinateur. En savoir plus : Configurer le Webphone : app, autorisations, microphone et son.
Connecter vos propres logiciels via l’API et les webhooks. Vous reliez ainsi Rinkel à votre CRM, votre outil de support client ou votre propre outil. En savoir plus : Intégrer Rinkel à vos propres systèmes.
Questions fréquentes
Puis-je connecter Rinkel à mon propre standard téléphonique ou à un trunk SIP ?
Non. Rinkel ne propose pas de trunks SIP, de comptes SIP ni de connexion à un autre standard téléphonique (PBX). Vous appelez avec l’appli Rinkel ou le Webphone. Vous souhaitez connecter Rinkel à vos propres logiciels ? Utilisez l’API et les webhooks, disponibles avec les offres Professional et Expert.
J’ai actuellement un standard téléphonique. Puis-je quand même passer à Rinkel ?
Oui. Vous pouvez remplacer votre standard actuel par Rinkel. Gardez toutefois à l’esprit que les fonctionnalités et les réglages de Rinkel peuvent différer de ceux de votre standard actuel. Vous voulez savoir ce que Rinkel propose ? Consultez notre aperçu de toutes les fonctionnalités. Vous pouvez aussi conserver votre numéro fixe actuel et le transférer vers Rinkel grâce à la portabilité.