Wat kun je melden?
Je kunt bij Rinkel onder andere dit soort misbruik melden:
Ongewenste commerciële telefoontjes (spam) vanaf een telefoonnummer dat via Rinkel gebruikt wordt
Telefonische oplichting of misleiding vanaf een telefoonnummer dat via Rinkel gebruikt wordt
Bedreigende, intimiderende of ongewenste oproepen vanaf een telefoonnummer dat via Rinkel gebruikt wordt
Phishingmails of andere frauduleuze mails die van Rinkel lijken te komen
Misbruik van een telefoonnummer of bedrijfsidentiteit waarbij ten onrechte gesuggereerd wordt dat die aan Rinkel verbonden is
Andere vormen van misbruik waarbij een dienst of nummer van Rinkel betrokken lijkt te zijn
Twijfel je of iets hieronder valt? Meld het gerust, dan kijken we ernaar.
Hoe meld je misbruik?
Stuur je melding naar [email protected] en vermeld daarbij:
Een duidelijke beschrijving van het misbruik
Het telefoonnummer of e-mailadres waarover de melding gaat
De datum en het uur van het incident
Eventueel bewijsmateriaal, zoals screenshots, mails of voicemailberichten
Hoe meer details je meestuurt, hoe beter we je melding kunnen beoordelen.
Wat gebeurt er met je melding?
We bevestigen dat we je melding ontvangen hebben en beoordelen die daarna zorgvuldig. We onderzoeken of onze diensten misbruikt worden en nemen, waar nodig, gepaste maatregelen volgens onze interne procedures.
Door de privacywetgeving kunnen we je jammer genoeg niet laten weten of en welke stappen we naar aanleiding van je melding genomen hebben.
Kan ik anoniem melden?
Ja. Je kunt misbruik melden zonder dat je persoonsgegevens bij anderen terechtkomen.