Als je geen gesprek kunt aannemen, al in gesprek bent of gesloten bent, sturen we de beller naar je voicemail. Zodra er een bericht is ingesproken, krijg je een e-mail met een MP3 van het bericht — zo luister je 'em ook onderweg af.
Voicemail instellen in MyRinkel
Bij onbeantwoord
Log in op MyRinkel en ga naar Nummer Instellingen.
Kies in het dropdown menu het juiste nummer waarvoor je de voicemail wilt instellen.
Klik op Doorschakeling.
Kies onder Onbeantwoord en kies voor Beller naar voicemail sturen.
Kies bij Geef een seintje de opname die je wilt afspelen.
Klik op Opslaan.
Buiten openingstijden
Ga in MyRinkel naar Nummer Instellingen.
Kies in het dropdown menu het juiste nummer waarvoor je de voicemail wilt instellen.
Klik op Openingstijden.
Kies onder Gesloten en kies voor Beller naar voicemail sturen.
Kies bij Geef een seintje de opname die je wilt afspelen.
Klik op Opslaan.
Voicemail instellen in de Rinkel-app
In de Rinkel app stel je de voicemail bij Onbeantwoord net zo makkelijk in.
Open de Rinkel-app en tik rechtsboven op Instellingen (tandwiel).
Kies het juiste nummer, als je meerdere nummers hebt.
Tik op Doorschakeling.
Kies onder Onbeantwoord: Beller naar voicemail sturen.
Selecteer een opname en tik op Opslaan.
E-mailmeldingen voor voicemail
E-mailmeldingen aan- of uitzetten
Klik in MyRinkel rechtsboven op je profielicoon.
Ga naar Profiel.
Ga naar Meldingen.
Vink bij Nieuwe voicemails E-mail of/en App aan als je een melding wilt ontvangen.
Heads up: staat E-mail uit bij je notificatievoorkeuren? Dan ontvangt geen enkele gebruiker een melding, ook niet als er per nummer een extra e-mailadres is ingesteld.
Een ander e-mailadres per nummer
Heb je meerdere telefoonnummers en wil je per nummer een ander e-mailadres voor voicemail meldingen? Dat kan.
Ga in MyRinkel naar Nummer instellingen.
Kies in het dropdown menu het juiste nummer.
Klik op Algemeen.
Vul bij Voicemail notificatie per email het gewenste e-mail in.
Klik op Opslaan.
Voortaan ontvang je voicemail meldingen voor dit nummer op het ingestelde e-mailadres én op je eigen account-e-mail.
Voicemail koppelen aan een keuzemenu-toets
Wil je dat bellers een toets kunnen kiezen om direct naar de voicemail te gaan?
Ga naar Nummer instellingen > Keuzemenu in MyRinkel.
Kies de toets waaraan je de voicemail wilt koppelen.
Kies bij Onbeantwoord: Beller naar voicemail sturen en selecteer een opname.
Klik op Opslaan.
Veelgestelde vragen
Bellers krijgen een andere voicemail dan die van mij — hoe kan dat?
Grote kans dat ze de voicemail van je mobiele provider horen, niet die van Rinkel. Dat gebeurt als je mobiel uitstaat, niet-storen, vliegtuigmodus hebt aanstaan of als de doorschakeling op je mobiele nummer staat en jij die oproep niet opneemt: dan grijpt de voicemail van je mobiele aanbieder als eerste in. Los het op door de Rinkel-voicemail in te stellen onder Onbeantwoord (zie hierboven) en je rinkeltijd korter dan 23 seconden, te zetten dan die van je provider — of door de voicemail van je provider helemaal uit te zetten.
Kan ik gemiste-oproep-meldingen ook per nummer naar een ander e-mailadres sturen?
Op dit moment niet. Gemiste-oproep-meldingen gaan altijd naar de gebruikers of beheerder van het account. Per-nummer-instellingen werken alleen voor voicemail meldingen, niet voor gemiste oproepen.
Waar luister ik mijn voicemails terug?
De MP3 zit als bijlage bij elke e-mailmelding, dus je hoeft alleen je inbox te openen. Liever in MyRinkel? Ga naar Geschiedenis, daar staan al je voicemails op een rij.