W podróży, kilka tygodni pracy z Hiszpanii albo wypad poza UE? Dzięki Rinkel wciąż jesteś dostępny/a pod swoim firmowym numerem stacjonarnym. Poniżej zobaczysz, ile to kosztuje, w jakich krajach działa i jak dzięki Webphone w ogóle nie płacisz za roaming.
Dzwoń przez Webphone
Chcesz mieć pewność, że nie zapłacisz nic ekstra? Skorzystaj z Rinkel Webphone. Działa przez Twoje połączenie internetowe.
Jak włączyć Webphone
Zaloguj się w MyRinkel.
Kliknij ikonę Webphone w prawym dolnym rogu ekranu.
Zezwól na dostęp do mikrofonu, jeśli przeglądarka o to poprosi.
Od teraz jesteś dostępny/a przez Webphone. Połączenia przychodzące trafiają od razu do Ciebie.
Najlepiej działa Google Chrome. Chcesz jeszcze wygodniej korzystać z Webphone? Zainstaluj rozszerzenie Rinkel Webphone do Chrome.
Dzwonienie na Webphone i komórce jednocześnie
Nie zawsze siedzisz przy laptopie? Ustaw więc, żeby połączenia trafiały jednocześnie na oba urządzenia:
W MyRinkel kliknij w prawym górnym rogu ikonę profilu.
Przejdź do Profil.
Przejdź do Preferencje połączeń i wybierz Preferencje.
Wyłącz opcję „Wycisz inne urządzenia, gdy Webphone jest aktywny".
Kliknij Zapisz.
Teraz dzwoni zarówno na Webphone, jak i na komórce. Odbierz na tym urządzeniu, które jest dla Ciebie wygodniejsze. Nie masz wi-fi przy laptopie? Bez problemu, komórka też zadzwoni.
Czy Rinkel nalicza dodatkowe koszty za granicą?
Nie. Rinkel nie nalicza żadnych dodatkowych kosztów za korzystanie za granicą. Czy jesteś w Belgii, czy w Hiszpanii, dzwonisz i odbierasz połączenia na swoim numerze Rinkel tak samo jak w domu.
Co może się zdarzyć: Twój operator komórkowy może naliczyć opłaty za roaming, gdy dzwonisz lub odbierasz przez aplikację Rinkel na komórce. To nie ma nic wspólnego z Rinkel. To kwestia Twojej umowy komórkowej.
Dlaczego pojawiają się opłaty operatora? ❗
Aplikacja Rinkel na komórce działa przez zwykłą sieć komórkową, a nie przez internet (bez VoIP). Dzięki temu masz stabilną jakość połączeń, nawet przy słabym wi-fi, ale za granicą korzystasz z ustawień roamingu swojego operatora.
W jakich krajach działa Rinkel?
Rinkel działa we wszystkich krajach, do których możemy zestawiać połączenia. Jest ich ponad 50, w tym Polska, Holandia, Belgia, Niemcy, Francja, Hiszpania, Włochy, Portugalia, Austria, kraje skandynawskie, Wielka Brytania i Stany Zjednoczone.
Dzwoń przez Webphone. Działa we wszystkich obsługiwanych przez nas krajach, nawet tam, gdzie nie działa trasa GSM. Dzwonisz ze swojego numeru Rinkel do Polski (lub innego obsługiwanego kraju) i otrzymujesz oddzwonienie na Webphone. Uwaga: w kilku krajach Webphone nie działa, na przykład w Paragwaju, Boliwii, na Sri Lance i na Reunionie. Pełna lista obsługiwanych krajów znajduje się poniżej.
Dzwonienie na komórce działa tylko z kartą SIM z obsługiwanego kraju. Lokalna karta SIM, na przykład w Paragwaju lub na Sri Lance, nie działa z aplikacją Rinkel, tak samo jak eSIM bez numeru telefonu.
Dostępne kierunki (alfabetycznie):
Polska, Australia, Austria, Bangladesz, Belgia, Brazylia, Bułgaria, Chile, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Hongkong, Indie, Indonezja, Irlandia, Islandia, Izrael, Kanada, Kolumbia, Korea Południowa, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malezja, Malta, Meksyk, Mongolia, Niemcy, Norwegia, Nowa Zelandia, Peru, Portugalia, Rumunia, Singapur, Słowacja, Słowenia, Stany Zjednoczone, Szwecja, Tajlandia, Węgry, Wielka Brytania, Włochy.
Dzwonienie z zagranicy
Dzwonienie ze swojego numeru Rinkel, gdy jesteś za granicą, możliwe jest na dwa sposoby:
Przez aplikację Rinkel na komórce
Otwórz aplikację Rinkel i dotknij ikony klawiatury numerycznej.
Wpisz numer, pod który chcesz zadzwonić.
Dotknij zielonej słuchawki i odbierz połączenie przychodzące z własnego numeru Rinkel.
Przez Webphone na laptopie lub komputerze
Włącz Webphone w MyRinkel.
Wpisz numer i kliknij zieloną słuchawkę.
Bez kosztów roamingu, bez operatora pośrodku. Potrzebujesz tylko połączenia internetowego.
Odbieranie połączeń za granicą
Ktoś dzwoni na Twój firmowy numer stacjonarny Rinkel, gdy jesteś za granicą. Co się dzieje? Połączenie trafia na urządzenie ustawione w Twoim przekierowaniu:
Webphone aktywny? Rozmowa przychodzi przez internet, bez kosztów roamingu.
Przekierowanie na komórkę? Rozmowa przychodzi przez sieć komórkową, więc operator może naliczyć opłaty za roaming.
Oba włączone? Usłyszysz połączenie na obu urządzeniach naraz (zobacz ustawienie powyżej, w sekcji „Dzwonienie na Webphone i komórce jednocześnie").
Nie działa? Najpierw sprawdź, jak ustawione jest przekierowanie Twojego numeru Rinkel. Zrobisz to w Ustawienia numeru > Przekierowanie w MyRinkel.
Najczęściej zadawane pytania
Korzystam z aplikacji Rinkel na komórce. Czy mogę w niej wyłączyć roaming?
Nie. Aplikacja Rinkel działa przez sieć komórkową Twojego operatora. To nie jest ustawienie, które wyłączysz w aplikacji. Naprawdę nie chcesz kosztów roamingu? Skorzystaj z Webphone.
Czy Webphone działa też poza UE?
Tak, wszędzie tam, gdzie masz internet. Nieważne, czy jesteś w Nowym Jorku, czy w São Paulo. Webphone działa, dopóki masz połączenie.
Mam zagraniczny eSIM tylko z transmisją danych. Czy aplikacja Rinkel z nim działa?
Nie. Aplikacja Rinkel potrzebuje numeru telefonu komórkowego, żeby działać. eSIM tylko z danymi nie wystarczy. W takim przypadku rozwiązaniem jest Webphone.
Czy mogę zamówić numer zagraniczny w Rinkel?
Tak, w wielu krajach dodasz lokalny numer do swojej taryfy. Przydaje się, gdy dużo pracujesz z klientami w danym kraju. Więcej przeczytasz w artykule „Numery zagraniczne".
Za granicą nie odbieram połączeń. Co robić?
Sprawdź trzy rzeczy w MyRinkel:
Czy Twój profil użytkownika jest w przekierowaniu numeru Rinkel?
Czy Webphone jest włączony, jeśli chcesz dzwonić przez internet?
Czy masz internet lub zasięg komórkowy na urządzeniu, na które mają trafiać połączenia?
Masz pytania albo coś nie działa tak, jak powinno? Napisz do nas na [email protected], chętnie pomożemy.