Så snart vi tagit emot din uppsägning avslutas tjänsten automatiskt i slutet av din faktureringsperiod. Du kan säga upp hela ditt abonnemang, säga upp ett enskilt telefonnummer eller parkera ett nummer.
Hur säger jag upp mitt abonnemang?
Du säger upp abonnemanget själv i MyRinkel:
Logga in på MyRinkel.
Gå till Hantera i menyn.
Klicka på Abonnemang och sedan på Paket.
Klicka på Säg upp abonnemang och ange rätt anledning.
Ska ditt nummer flyttas till en annan operatör? Då avslutas tjänsten på det avtalade flyttdatumet. Om det är det enda numret i ditt abonnemang avslutas abonnemanget automatiskt. Flyttas ditt nummer innan kontraktets slutdatum återbetalar vi ingen avgift.
Hur parkerar jag ett telefonnummer?
Med nummerparkeringen behåller du ditt fasta telefonnummer utan att behöva ha ett aktivt abonnemang. Numret förblir kopplat till ditt konto och kan enkelt aktiveras igen senare. Parkering kostar 10 SEK per 12 månader.
Har du bara parkerade nummer på ditt konto? Då betalar du inga aktiva abonnemangsavgifter längre.
Logga in på MyRinkel.
Gå till Hantera i menyn.
Klicka på Abonnemang och sedan på Nummer.
Klicka på de tre punkterna vid numret och välj Parkera nummer.
Hur ångrar jag en uppsägning?
Sa du upp fel nummer av misstag? Eller vill du återaktivera ett nummer?
Logga in på MyRinkel > Hantera > Abonnemang och klicka på Ångra uppsägning.
Om det inte fungerar kan du kontakta oss via chatten, mejla oss på [email protected] eller ring oss på 010-555 87 65. Vi hjälper dig gärna!