Comment fonctionne le changement avec portabilité ?
On s'occupe du reste. Transférer votre numéro fixe à Rinkel est simple, et nous gérons la majeure partie du processus à votre place.
À savoir : la portabilité n'est possible que si votre numéro est toujours actif chez votre opérateur actuel. Seuls les numéros fixes peuvent être portés – pas les numéros de mobile.
Pendant le transfert, vous pouvez compter sur les points suivants :
Vous restez joignable sur votre numéro fixe pendant tout le processus.
La portabilité est généralement effectuée en 3 à 5 jours ouvrés, mais peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrés selon votre opérateur actuel.
Vous recevrez des informations par e-mail à chaque étape.
Transférer votre numéro fixe à Rinkel
Étape 1 : Passez votre commande
Rendez-vous sur https://www.rinkel.com/fr-fr/ et cliquez sur S'inscrire.
Choisissez Transférer mon numéro fixe actuel, saisissez votre numéro et finalisez votre inscription.
Étape 2 : Nous gérons le transfert
Une fois votre commande passée, nous lançons le processus de portabilité et contactons votre opérateur actuel.
Vous recevrez des informations complémentaires par e-mail dans un délai de 15 jours ouvrés.
Étape 3 : Votre numéro est actif
Une fois la portabilité approuvée, votre numéro fixe est actif chez Rinkel. Vous configurez facilement le renvoi d'appel vers un ou plusieurs numéros de mobile depuis MyRinkel → Paramètres du numéro.
Demander la portabilité en tant que client existant
Pour l'instant, vous pouvez facilement demander la portabilité via notre équipe support. Elle s'occupe de votre demande.
Le prix d'un numéro supplémentaire est de 5 € par mois (hors TVA). Le montant est automatiquement ajouté à votre facture mensuelle.
Des questions ?
Des questions sur la portabilité, ou vous n'êtes pas sûr(e) que votre numéro soit éligible ? Contactez notre équipe support ou consultez la page de commande sur notre site. Nous sommes là pour vous aider.