Payer une facture, modifier votre RIB ou mettre en place un prélèvement automatique — tout se gère en quelques clics. Vous trouverez tout ici, au même endroit.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Virement manuel
Carte de crédit
Prélèvement automatique
Vous souhaitez payer rapidement ? Voici comment
Votre facture contient un QR code et un lien de paiement.
Scannez le code avec votre téléphone et payez directement ou cliquez sur le lien dans votre e-mail de facturation. Sans connexion nécessaire.
Vous préférez vous connecter ? Rendez-vous sur MyRinkel et réglez vos factures en attente.
Mettre en place un prélèvement automatique
Une seule configuration, et vous n'aurez plus à y penser. À partir de votre prochaine facture, le montant sera prélevé automatiquement.
Attention ❗
Seuls les administrateurs (Admins) peuvent modifier le mode de paiement.
Comment le configurer
Connectez-vous à MyRinkel et cliquez sur Administration dans le menu.
Rendez-vous dans Facturation et ouvrez l'onglet Mode de paiement.
Sélectionnez SEPA (Prélèvement automatique) dans le menu déroulant.
Saisissez votre IBAN ainsi que le nom du titulaire du compte. Vérifiez bien que tout est correct.
Cochez la case d'autorisation et cliquez sur Enregistrer les modifications. C'est tout.
Modifier le RIB ou l'adresse de facturation
Votre RIB
Dans MyRinkel, rendez-vous dans Administration > Facturation > Mode de paiement et cliquez sur Modifier. Le nouveau RIB sera pris en compte à partir de votre prochaine facture.
Votre adresse de facturation
Déménagement ou nouveau bureau ? Dans MyRinkel, rendez-vous dans Administration et faites défiler jusqu'à Coordonnées. Saisissez votre nouvelle adresse — elle sera automatiquement utilisée pour vos prochaines factures.
Questions fréquentes
J'ai trop payé — que faire ?
Le trop-perçu est automatiquement crédité sur votre compte Rinkel. Nous le déduisons de votre prochaine facture. Le crédit peut mettre jusqu'à 24 heures à apparaître.
À partir de quand mon prélèvement automatique est-il actif ?
À partir de votre prochaine facture. Les factures en attente précédentes doivent être réglées manuellement — par carte bancaire ou via le QR code de la facture.
Puis-je modifier mon mode de paiement plus tard ? Oui, à tout moment. Rendez-vous dans Administration > Facturation > Mode de paiement.
Mon compte est bloqué à cause d'une facture impayée. Comment le réactiver ?
Connectez-vous à my.rinkel.com/account/billing et réglez vos factures en attente. Dès réception du paiement, le blocage est levé automatiquement.
Les utilisateurs sans droits d'administrateur peuvent-ils modifier le mode de paiement ?
Non, seuls les administrateurs peuvent configurer ou modifier les données de paiement.
Un problème inattendu ? Envoyez-nous un message à [email protected] — on s'occupe du reste.