Vous modifiez votre offre et le nombre d’utilisateurs vous-même dans My Rinkel. Seul un administrateur peut le faire. Vous êtes utilisateur ? Demandez à l’administrateur de votre entreprise.
Changer d’offre
Vous passez à une offre supérieure ? Vous profitez immédiatement des nouvelles fonctionnalités. Si vous choisissez une offre inférieure, le changement prend effet au début de votre prochaine période d’abonnement. Avec un abonnement annuel, le passage à une offre inférieure prend effet à la date de fin.
Allez dans Gestion > Abonnement dans My Rinkel.
Cliquez sur Offre.
Choisissez de payer au mois ou à l’année.
Choisissez la nouvelle offre et cliquez sur Enregistrer.
Ajouter des utilisateurs
Allez dans Gestion > Abonnement dans My Rinkel.
Cliquez sur Nombre d’utilisateurs.
Augmentez le nombre avec le bouton +.
Cliquez sur Enregistrer.
Invitez ensuite votre collègue et ajoutez-le au renvoi d’appel. Pour savoir comment faire, consultez Administrateur et utilisateurs : explications, ajout et modification.
Retirer des utilisateurs
La réduction du nombre d’utilisateurs prend effet sur votre prochaine facture. Jusque-là, vous payez pour le nombre actuel.
L’ordre des étapes est important. Vous ne pouvez réduire le nombre qu’une fois l’utilisateur supprimé et le nombre d’utilisateurs dans votre renvoi d’appel aligné sur le nouveau nombre.
Procédez donc ainsi :
Allez dans Paramètres généraux > Utilisateurs.
Supprimez l’utilisateur via Actions rapides > Supprimer l’utilisateur.
Allez dans Paramètres du numéro > Renvoi d’appel.
Retirez l’utilisateur ou le numéro jusqu’à ce que le nombre corresponde au nombre d’utilisateurs souhaité. Cliquez sur Enregistrer.
Allez dans Gestion > Abonnement dans My Rinkel.
Cliquez sur Nombre d’utilisateurs, réduisez le nombre avec le bouton - et cliquez sur Enregistrer.
Vous voulez d’abord voir le prix de chaque offre et ce qu’elle comprend ? Consultez notre page offres et tarifs.
Des questions ?
Vous êtes bloqué ? Contactez notre équipe support via le chat ou écrivez-nous à [email protected]. Nous serons ravis de vous aider.