W Rinkel użytkownik może mieć jedne z dwóch uprawnień: administrator (Admin) lub użytkownik. W tym artykule wyjaśniamy, czym się różnią, jak zaprosić użytkownika i jak zmienić taryfę lub liczbę użytkowników.
Różnica między administratorem a użytkownikiem
Administrator ma więcej uprawnień niż użytkownik. Liczba administratorów w koncie jest nieograniczona.
Co może administrator?
Administrator zarządza wszystkimi funkcjami taryfy. Na przykład:
podgląd faktur,
zmiana metody płatności,
dodawanie i usuwanie użytkowników,
zmiana taryfy,
zamawianie dodatkowych numerów,
włączanie i zarządzanie podpowiedziami AI,
tworzenie integracji.
Administrator ma też takie same uprawnienia jak użytkownik i można go dodać do przekierowania. Po zalogowaniu na własne dane korzysta z aplikacji Rinkel i z Webphone.
Co może użytkownik?
Użytkownik ma dostęp do wszystkiego, co należy do taryfy, poza częścią administracyjną. Nie może przeglądać faktur, ustawiać metod płatności, dodawać użytkowników ani kupować dodatkowych numerów.
Użytkownik (na przykład współpracownik) pracuje samodzielnie w MyRinkel na własnych danych logowania. Może między innymi ustawić:
przekierowanie,
wiadomość powitalną (w taryfie Professional lub Expert),
godziny pracy (w taryfie Professional lub Expert),
menu głosowe (w taryfie Expert).
Użytkownik ma też dostęp do historii połączeń, poczty głosowej i nagrań rozmów.
Dodawanie lub zapraszanie nowego użytkownika
Dodawać, zapraszać i zmieniać użytkowników może tylko administrator.
Zapraszanie użytkownika do MyRinkel
Zaloguj się w MyRinkel.
Przejdź do Ustawień ogólnych.
Przejdź do sekcji Użytkownicy.
Kliknij Zaproś użytkownika i wypełnij wszystkie dane.
Przy uprawnieniach wybierz: Użytkownik lub Admin.
Zaproszona osoba otrzyma e-mail z prośbą o zaakceptowanie zaproszenia i ustawienie hasła.
Zmiana danych użytkownika
Zaloguj się w MyRinkel.
Przejdź do Ustawień ogólnych.
Przejdź do sekcji Użytkownicy.
Kliknij użytkownika, którego chcesz zmienić.
Zmień dane i kliknij Zapisz.
Użytkownik otrzyma e-mail z prośbą o potwierdzenie zmian.
Nadawanie uprawnień administratora
Zaloguj się w MyRinkel.
Przejdź do Ustawień ogólnych.
Przejdź do sekcji Użytkownicy.
Kliknij użytkownika, którego chcesz zmienić.
Przejdź do Ustawień użytkownika.
Przy Uprawnieniach wybierz Admin i kliknij Zapisz.
Zmiana taryfy lub liczby użytkowników
Taryfę zmienisz w MyRinkel. Ta funkcja również jest dostępna tylko dla administratorów.
Zmiana taryfy
Chcesz przejść na wyższą taryfę? Od razu skorzystasz ze wszystkich funkcji nowej taryfy. Przy zmianie na niższą taryfę zmiana wchodzi w życie na początku kolejnego okresu rozliczeniowego lub w dniu zakończenia taryfy rocznej.
Przejdź do Zarządzanie, a następnie Taryfa w MyRinkel.
Kliknij Pakiet.
Wybierz taryfę miesięczną lub roczną.
Wybierz odpowiednią taryfę i kliknij Zapisz.
Zmiana liczby użytkowników
Zwiększenie liczby użytkowników działa od razu. Zmniejszenie wchodzi w życie przy kolejnym rozliczeniu.
Przejdź do Zarządzanie, a następnie Taryfa w MyRinkel.
Kliknij Liczba użytkowników.
Ustaw żądaną liczbę użytkowników, klikając - lub +.
Kliknij Zapisz.
Uwaga: liczbę użytkowników można zmniejszyć tylko wtedy, gdy dany użytkownik został usunięty, a liczba użytkowników w przekierowaniu odpowiada docelowej liczbie.
Następnie wykonaj te kroki:
Przejdź do Ustawienia ogólne > Użytkownicy.
Usuń użytkownika przez Szybkie akcje > Usuń użytkownika.
Przejdź do Ustawienia numeru > Przekierowanie.
Usuń tam użytkownika lub numer, aż liczba będzie zgodna z docelową liczbą użytkowników.
Kliknij Zapisz.
Następnie zmień liczbę użytkowników w taryfie zgodnie z krokami powyżej.
Masz pytania?
Nie możesz sobie poradzić? Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy na czacie. Chętnie pomożemy.