Przekierowanie decyduje o tym, które telefony dzwonią, gdy ktoś wybierze Twój numer Rinkel. Zarządzasz nim w aplikacji Rinkel albo w MyRinkel na komputerze. Kroki są w obu miejscach takie same.
Jakie mam opcje kolejności dzwonienia?
Jednocześnie: wszystkie telefony dzwonią naraz. Rozmowę dostaje ten, kto pierwszy odbierze.
Po kolei: telefony dzwonią po kolei, od góry do dołu, każdy przez czas dzwonienia (domyślnie 20 sekund).
To, co się stanie, gdy nikt nie odbierze, ustawiasz w sekcji Nieodebrane (na przykład przekierowanie na pocztę głosową albo do usługi odbierania połączeń).
Ile numerów mogę dodać do przekierowania?
Przekierowujesz na maksymalnie tyle telefonów, ilu jest użytkowników w Twojej taryfie. Trzech użytkowników = trzy numery w przekierowaniu.
Potrzebujesz więcej? Dodaj użytkownika do taryfy.
Ustawianie przekierowania
Otwórz aplikację Rinkel albo przejdź do MyRinkel na komputerze i kliknij swoje inicjały lub zdjęcie profilowe. Następnie:
Przejdź do Ustawień numeru i w menu rozwijanym wybierz numer, który chcesz zmienić.
Kliknij Przekierowanie.
Kliknij Dodaj użytkownika lub numer i wybierz użytkownika albo wpisz numer telefonu. Kliknij Zapisz.
Usuwanie użytkownika lub numeru: kliknij trzy kropki obok użytkownika/numeru i wybierz Usuń z listy.
Tymczasowe wyłączenie: przesuń suwak obok użytkownika w lewo. Przydaje się, gdy ktoś jest przez dzień nieobecny albo idzie na spotkanie. Użytkownik może też ustawić status na niedostępny na ten dzień.
Zmiana kolejności (działa tylko przy logice „po kolei"): kliknij trzy kropki obok użytkownika, aby przesunąć go w górę lub w dół.
Warto wiedzieć
Status zamiast suwaków: przy krótkiej nieobecności możesz też ustawić status na niedostępny (kliknij swoje inicjały lub zdjęcie profilowe). Zostaniesz wtedy automatycznie usunięty(-a) z przekierowania, a jeśli wybierzesz godzinę powrotu, wrócisz do niego automatycznie.
Poczta głosowa na komórce osoby z przekierowania może „przechwycić" połączenia. Gdy telefon jest wyłączony lub poza zasięgiem, a ten numer ma prywatną pocztę głosową, to ona odbierze połączenie. System uzna to za odebrane i nie przejdzie do kolejnego numeru. Wskazówka: wyłącz prywatną pocztę głosową na telefonach, które są w przekierowaniu, albo tymczasowo usuń z niego użytkownika, gdy jest nieosiągalny.
Pracujesz na część etatu albo jesteś w przekierowaniu w stałych godzinach? W taryfie Expert ustawisz stały grafik tygodniowy w Profil → Mój grafik. Poza grafikiem jesteś automatycznie usuwany(-a) z przekierowania.