Har du fått ett röstmeddelande och vill lyssna på det? Här ser du var du hittar det: i din mejl, i MyRinkel och i Rinkel-appen.
Ett röstmeddelande kan du lyssna på flera ställen: i din mejl, i MyRinkel och i Rinkel-appen på telefonen. Välj det sätt som passar dig bäst.
Via din mejl
Det snabbaste sättet: du får varje röstmeddelande i din inkorg om aviseringar för röstbrevlådan är påslagna.
Öppna mejlet från Rinkel med ämnet Du har ett nytt röstmeddelande.
Öppna den bifogade MP3-filen och spela upp meddelandet.
Obs! Får du inga mejl? Kolla att Mejl är påslaget under Aviseringar i MyRinkel.
I MyRinkel på datorn
Logga in på MyRinkel.
Gå till Röstbrevlåda.
Klicka på uppspelningsknappen vid meddelandet du vill lyssna på.
Vill du spara ett röstmeddelande? Klicka på de tre prickarna bredvid meddelandet och välj Ladda ner röstmeddelande.
I Rinkel-appen på telefonen
På språng? I Rinkel-appen hittar du alla dina röstmeddelanden på ett ställe.
Öppna Rinkel-appen i mobilen.
Tryck på Röstbrevlåda längst ner.
Tryck på ett samtal.
Tryck på Röstmeddelande och tryck på uppspelningsknappen för att spela upp det.
Vanliga frågor
Jag hittar inte mejlet med röstmeddelandet. Vad gör jag? Kolla först din skräppostmapp. Hittar du det inte där heller? Gå till MyRinkel eller Rinkel-appen > Röstbrevlåda, där finns det alltid. Får du inga aviseringar alls? Gå till din profilikon > Profil > Aviseringar > kontrollera Nya röstmeddelanden.
Hur länge sparar Rinkel mina röstmeddelanden? Röstmeddelanden ligger kvar utan tidsgräns i din samtalshistorik. Vill du vara säker på att spara ett meddelande? Ladda då ner MP3-filen via samtalshistoriken eller från bilagan i mejlet.
Kan en kollega också komma åt mina röstmeddelanden? Röstmeddelanden är tillgängliga per nummer för alla användare som har tillgång till det numret. En användare ser dem i Historik och i Rinkel-appen.
Jag vill stänga av röstbrevlådan. Hur gör jag det? Gå till Nummerinställningar > Vidarekoppling i MyRinkel. Under Obesvarat väljer du ett annat alternativ än röstbrevlåda (till exempel samtalsöverföring eller bryt samtalet). Glöm inte att klicka på Spara.