Din vidarekoppling bestämmer vilka telefoner som ringer när någon ringer ditt Rinkel-nummer. Du hanterar det i Rinkel-appen eller i MyRinkel på datorn — stegen är desamma i båda.
Vilka alternativ för samtalsordning finns?
Samtidigt: alla telefoner ringer på en gång. Den som svarar först tar samtalet.
En i taget: telefonerna ringer uppifrån och ned en i taget, varje telefon under ringtiden (standard 20 sekunder).
Vad som händer om ingen svarar ställer du in under Obesvarat (till exempel: vidarebefordra, lägg på samtalet eller koppla vidare till en användare eller ett nummer
Hur många nummer kan jag lägga till i vidarekopplingen?
Du kan vidarebefordra till maximalt lika många telefoner som antalet användare i ditt abonnemang. Tre användare = tre nummer i vidarekopplingen. Behöver du fler? Lägg till en användare i ditt abonnemang.
Ställa in vidarekoppling
Öppna Rinkel-appen eller gå till MyRinkel på datorn och klicka på dina initialer eller din profilbild. Sedan:
Gå till Nummrinställningar och välj rätt nummer i rullgardinsmenyn som du vill ändra.
Klicka på Vidarekoppling.
Klicka på Lägg till användare eller nummer och välj en användare eller ange ett telefonnummer. Klicka på Spara.
Ta bort en användare eller ett nummer: klicka på de tre punkterna bredvid användaren/numret och välj Ta bort från listan.
Stäng av tillfälligt: dra reglaget bredvid användaren åt vänster. Smidigt när någon är borta en dag eller har ett möte, eller kan användaren sätta sin status på ej tillgänglig för den dagen.
Ändra ordning (fungerar bara med logiken 'En i taget'): klicka på de tre punkterna bredvid en användare/ett namn för att flytta uppåt eller nedåt.
Bra att veta
Använd status i stället för reglaget: vid kortare frånvaro kan du också sätta din status på ej tillgänglig (klicka på dina initialer eller profilbild). Du tas då automatiskt bort från vidarekopplingen, och om du väljer en tid kommer du automatiskt tillbaka.
Röstbrevlådan på någons mobil i vidarekopplingen kan "svälja" samtal. Är en mobil avstängd eller utanför täckning och har det numret en privat röstbrevlåda, fångar den upp samtalet — systemet tolkar det som besvarat och går inte vidare till nästa. Tips: stäng av den privata röstbrevlådan på telefoner som är i vidarekopplingen, eller ta tillfälligt bort användaren från vidarekopplingen om hen är otillgänglig.
Jobbar du deltid eller är du i vidarekopplingen vid fasta tider? Med Expert-paketet kan du ställa in ett fast veckosSchema via Profil → Mitt schema. Utanför ditt schema tas du automatiskt bort från vidarekopplingen.