Vill du se vem som ringde, hur många gånger ett nummer ringde tillbaka eller vilka samtal du missade? Din samtalshistorik hittar du i MyRinkel, komplett med filter och exportmöjlighet.
Så hittar du din samtalshistorik
Logga in på MyRinkel.
Klicka på Historik i menyn, eller hoppa direkt till my.rinkel.com/call-history.
För varje samtal ser du tidpunkt, längd, numret som ringde eller som ringdes upp, och vilket Rinkel-nummer det kom in på. Klicka på ett samtal för att se mer detaljer, lyssna på inspelningen (Expert) eller blockera numret.
Filtrera bland dina samtal
Högst upp på sidan hittar du fem filter:
Typ — alla samtal, inkommande, utgående eller missade.
Period — i dag, senaste veckan, två veckor, en månad eller ett eget datumintervall.
Nummer — filtrera på ett av dina Rinkel-nummer (smidigt när du har flera).
Användare — filtrera på en eller flera användare.
Samtalslängd — 1-5, 5-15, 15-30 eller 30+ minuter.
Exportera dina samtal
Det är bara möjligt att exportera samtal om du är Admin. Vill du ta med dig en översikt till bokföringen? Klicka på exportknappen högst upp i samtalshistoriken. Du får rapporten skickad till dig via mejl.
Tips: har du många samtal kan rapporten dröja en stund. Välj en kortare period eller använd ett filter, så skickar systemet i väg den snabbare.
Hantera blockerade nummer
Högst upp till höger i samtalshistoriken hittar du Blockerade nummer. Här ser du vilka nummer du har blockerat och kan lägga till nya blockeringar – även hela länder eller nummerserier. Mer om det läser du i "Blockera nummer, anonyma uppringare eller hela länder".
Vanliga frågor
Min rapport kommer inte fram, vad gör jag? Kolla först din skräppostmapp. Inget mejl där? Testa en kortare period eller fler filter. Hjälper inget av det, skicka oss ett meddelande.
Hur långt tillbaka kan jag titta? Upp till 12 månader. Vill du spara längre? Exportera med jämna mellanrum.
En person har ringt tre gånger och jag ser hen tre gånger i listan, går de att slå ihop? Nej, varje samtal är en egen rad i din historik. Samtal 1 kl. 09:03 (missat) och samtal 2 kl. 09:05 (besvarat) är alltså två separata rader – ett "Missat" och ett "Besvarat".
Kan jag ta bort samtal ur min historik? Det går bra. Klicka på de tre prickarna vid Snabbåtgärder och klicka på "ta bort samtal ur historiken".