¿Necesitas descargar tus facturas para tu contabilidad o buscar una factura antigua? Puedes hacer las dos cosas en unos pocos clics desde MyRinkel.
Solo para administradores ❗
Las facturas solo son visibles para los Admins (administradores). ¿Trabajas como usuario y necesitas una factura? Pídesela a tu administrador.
Encontrar y descargar tus facturas
Inicia sesión en MyRinkel y ve a Administración > Facturación. (O ve directamente a my.rinkel.com/account/billing.)
Verás todas tus facturas, su estado (pagada o pendiente) y el método de pago seleccionado.
Haz clic en el icono de descarga junto a la factura que necesitas — la recibirás en formato PDF.
¿Tienes una factura pendiente? Junto al icono de descarga encontrarás un icono de pago para abonarla directamente con tarjeta de crédito.
¿Ves un error 404 o no aparecen tus facturas?
Comprueba que has iniciado sesión con una cuenta de administrador.
Prueba a abrir el enlace en una ventana de incógnito o en otro navegador.
¿Sigue sin funcionar? Escríbenos a [email protected] con los datos de tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Hasta cuándo puedo consultar facturas antiguas? Puedes encontrar todas tus facturas desde que eres cliente de Rinkel. Sin fecha límite.
¿Puedo recibir las facturas automáticamente por correo electrónico? Sí, está activado de forma predeterminada. Puedes gestionarlo en my.rinkel.com/user/profile, en el apartado Notificaciones.
¿Puedo enviar las facturas a otra dirección de correo electrónico? La dirección de facturación predeterminada está vinculada al administrador. Puedes indicar una dirección alternativa en https://my.rinkel.com/admin/account/contact.
Quiero una factura con un nombre de empresa diferente. Puedes gestionarlo en los datos de facturación, en Administración > Organización. Los cambios se aplicarán a partir de tu próxima factura.
¿Algo no funciona como esperabas? Escríbenos a [email protected] — estaremos encantados de ayudarte.