Puedes cambiar tu plan y el número de usuarios tú mismo en My Rinkel. Solo puedes hacerlo si eres administrador. Si eres usuario, pídeselo al administrador de tu empresa.
Cambiar de plan
¿Pasas a un plan superior? Puedes usar las nuevas funciones al momento. Si eliges un plan inferior, el cambio se aplica al inicio de tu siguiente periodo de suscripción. Si tienes una suscripción anual, el cambio a un plan inferior se aplica en la fecha de finalización.
Ve a Gestión > Suscripción en My Rinkel.
Haz clic en Plan.
Elige si quieres pagar cada mes o cada año.
Elige el nuevo plan y haz clic en Guardar.
Añadir usuarios
Ve a Gestión > Suscripción en My Rinkel.
Haz clic en Número de usuarios.
Aumenta el número con el botón +.
Haz clic en Guardar.
Después, invita a tu compañero o compañera y añádelo al desvío de llamadas. Descubre cómo en Administrador y usuarios: explicación, añadir y cambiar.
Quitar usuarios
La reducción del número de usuarios se aplica en tu siguiente factura. Hasta entonces, pagas por el número actual.
Aquí el orden es importante. Solo puedes reducir el número cuando el usuario se ha eliminado y el número de usuarios en tu desvío de llamadas coincide con el nuevo número.
Hazlo así:
Ve a Ajustes generales > Usuarios.
Elimina al usuario en Acciones rápidas > Eliminar usuario.
Ve a Ajustes del número > Desvío de llamadas.
Quita al usuario o el número hasta que coincida con el número de usuarios que quieres. Haz clic en Guardar.
Ve a Gestión > Suscripción en My Rinkel.
Haz clic en Número de usuarios, reduce el número con el botón - y haz clic en Guardar.
¿Quieres ver primero cuánto cuesta cada plan y qué incluye? Consulta nuestra página de planes.
¿Tienes preguntas?
¿No sabes cómo seguir? Escribe a nuestro equipo de soporte por el chat o envía un correo a [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte.