Ja. Rinkel voldoet aan de GDPR en is ISO 27001-gecertificeerd. Je zakelijke gesprekken en gegevens zijn dus in goede handen en jij houdt zelf de controle.
GDPR: jouw gegevens blijven van jou
Rinkel bewaart en verwerkt je gegevens binnen de Europese Unie. Daarmee vallen ze volledig onder de Europese privacywet (GDPR). Rinkel verwerkt niet meer gegevens dan nodig en verkoopt nooit data aan derden. Je gespreksgegevens zijn van jou.
Wil je je gegevens inkijken, aanpassen of laten verwijderen? Dat kan. Alleen gegevens die we wettelijk moeten bijhouden, zoals facturen, blijven langer bewaard.
Verwerk je via Rinkel persoonsgegevens van je eigen klanten, bijvoorbeeld in gespreksopnames of voicemails? Dan staat in de verwerkersovereenkomst hoe Rinkel dat in jouw naam doet. Wat we precies verwerken en waarom, lees je in onze privacyverklaring.
ISO 27001: extern getoetst
ISO 27001 is de internationale norm voor informatiebeveiliging. Een externe partij toetst of de processen en systemen van Rinkel aan die norm voldoen. Heb je het certificaat nodig, bijvoorbeeld voor een klant of je eigen audit? Vraag het aan onze klantendienst via [email protected].
Zo houden we je account veilig
Al je gegevens gaan over een versleutelde verbinding (SSL/TLS).
Inloggen in My Rinkel gaat met tweestapsverificatie. Je krijgt de code per sms (Rinkel-app) of e-mail (My Rinkel).
Bij Expert worden gespreksopnames 90 dagen bewaard en daarna definitief verwijderd. Alleen jij en gebruikers met toegang kunnen ze beluisteren. Medewerkers van Rinkel luisteren niet mee.
AI Insights staat standaard uit. Een beheerder bepaalt per gebruiker of nummer of het aangaat.
Meer lezen? Lees wat je zelf kunt doen om je account veilig te houden in Is mijn data veilig?