Du wirst privat und geschäftlich auf einem Telefon angerufen? Mit der Rufnummernanzeige wählst du selbst, was du auf dem Bildschirm siehst, wenn das Telefon klingelt – so weißt du sofort, ob du geschäftlich oder privat rangehen solltest.
Wichtig: diese Einstellung gilt für das, was DU siehst❗
Die Rufnummernanzeige ändert nichts daran, was die andere Person sieht, wenn du anrufst – sie sieht immer deine feste Rinkel-Nummer. Die Einstellung bestimmt nur, was bei dir auf dem Bildschirm erscheint, wenn ein Anruf reinkommt.
Deine drei Optionen
Deine feste Rinkel-Nummer (Standard): du siehst deine eigene Geschäftsnummer auf dem Bildschirm. Kommt der Anruf über Rinkel rein, weißt du: ein Geschäftsanruf.
Die Nummer der anrufenden Person: du siehst die Nummer der Person, die anruft, wie bei einem normalen Handyanruf.
Die Nummer der anrufenden Person mit Ansage beim Annehmen: du siehst die Nummer der anrufenden Person und hörst vor dem Gespräch eine kurze Ansage, dass es ein Rinkel-Anruf ist. Nur du hörst sie, die anrufende Person nicht.
Rufnummernanzeige einstellen
Auf dem Computer und in der App geht es gleich:
Öffne deine Nummer-Einstellungen und wähle im Dropdown-Menü die richtige Nummer.
Geh zu Allgemein und such die Rufnummernanzeige.
Wähle deine Option und klick auf Speichern.
Achtung: die Einstellung gilt für alle, die mit dieser Nummer arbeiten. Arbeitest du mit mehreren Nutzer:innen? Stimm dich kurz ab.
Deine eigene Voransage einsprechen
Standardmäßig hörst du „Das ist ein Rinkel-Anruf". Lieber deinen Firmennamen oder etwas Persönliches? Sprich deine eigene Voransage ein.
Geh in MyRinkel zu Allgemeine Einstellungen.
Klick auf Audiodateien.
Klick auf Neue Aufnahme und sprich sie über dein Mikrofon ein (oder lade eine Audiodatei hoch).
Gib der Aufnahme einen wiedererkennbaren Namen, zum Beispiel „Rinkel-Ansage".
Geh zurück zu Nummer-Einstellungen > Allgemein > Rufnummernanzeige, wähle Die Nummer der anrufenden Person mit Ansage und wähle deine Aufnahme aus.
Halt sie kurz❗
Maximal 2-3 Sekunden, zum Beispiel „Geschäft." oder „[Firmenname]-Anruf." Je länger die Ansage, desto länger musst du warten, bis du wirklich mit der anrufenden Person sprichst – und desto größer die Gefahr, dass sie schon aufgelegt hat, bevor du etwas sagen kannst.
Häufige Fragen
Hört die anrufende Person meine Voransage auch? Nein, nur du. Die anrufende Person hört einfach den normalen Freiton, bis du rangehst.
Gilt meine Einstellung auch für meine Kolleg:innen? Ja. Die Rufnummernanzeige ist eine Nummer-Einstellung, also sehen alle, an die dieses Nummer weitergeleitet wird, dieselbe Option.
Bei verpassten Anrufen sehe ich meine eigene Nummer – wie löse ich das? Wechsle zu Die Nummer der anrufenden Person. Dann siehst du in deinen verpassten Anrufen die Nummer der Person, die du erreichen wolltest, und nicht deine eigene Rinkel-Nummer. Aber du findest die Nummer der anrufenden Person natürlich auch immer in deinem Rinkel-Anrufverlauf.
Kann ich pro Nutzer:in eine andere Anzeige einstellen? Nein, die Einstellung sitzt auf der Nummer, nicht pro Nutzer:in.