Wenn du einen Anruf nicht annehmen kannst, schon im Gespräch bist oder geschlossen hast, schicken wir die anrufende Person zu deiner Voicemail. Sobald eine Nachricht aufgesprochen ist, bekommst du eine E-Mail mit einer MP3 der Nachricht – so hörst du sie auch unterwegs ab.
Voicemail in MyRinkel einstellen
Bei unbeantwortet
Logg dich in MyRinkel ein und geh zu Nummer-Einstellungen.
Wähle im Dropdown-Menü die richtige Nummer aus, für die du die Voicemail einstellen möchtest.
Klick auf Weiterleitung.
Wähle unter Unbeantwortet die Option Anrufende Person zur Voicemail schicken.
Wähle unter Gib ein Zeichen die Aufnahme aus, die du abspielen möchtest.
Klick auf Speichern.
Außerhalb der Öffnungszeiten
Geh in MyRinkel zu Nummer-Einstellungen.
Wähle im Dropdown-Menü die richtige Nummer aus, für die du die Voicemail einstellen möchtest.
Klick auf Öffnungszeiten.
Wähle unter Geschlossen die Option Anrufende Person zur Voicemail schicken.
Wähle unter Gib ein Zeichen die Aufnahme aus, die du abspielen möchtest.
Klick auf Speichern.
Voicemail in der Rinkel-App einstellen
In der Rinkel-App stellst du die Voicemail bei Unbeantwortet genauso einfach ein.
Öffne die Rinkel-App und tipp oben rechts auf Einstellungen (Zahnrad).
Wähle die richtige Nummer, wenn du mehrere Nummern hast.
Tipp auf Weiterleitung.
Wähle unter Unbeantwortet: Anrufende Person zur Voicemail schicken.
Wähle eine Aufnahme aus und tipp auf Speichern.
E-Mail-Benachrichtigungen für die Voicemail
E-Mail-Benachrichtigungen an- oder ausschalten
Klick in MyRinkel oben rechts auf dein Profilsymbol.
Geh zu Profil.
Geh zu Benachrichtigungen.
Setz bei Neue Voicemails ein Häkchen bei E-Mail oder/und App, wenn du eine Benachrichtigung erhalten möchtest.
Heads-up: ist E-Mail in deinen Benachrichtigungseinstellungen ausgeschaltet? Dann bekommt keine Nutzer:in eine Benachrichtigung, auch nicht, wenn pro Nummer eine zusätzliche E-Mail-Adresse eingestellt ist.
Eine andere E-Mail-Adresse pro Nummer
Du hast mehrere Telefonnummern und möchtest pro Nummer eine andere E-Mail-Adresse für Voicemail-Benachrichtigungen? Das geht.
Geh in MyRinkel zu Nummer-Einstellungen.
Wähle im Dropdown-Menü die richtige Nummer.
Klick auf Allgemein.
Trag bei Voicemail-Benachrichtigung per E-Mail die gewünschte E-Mail-Adresse ein.
Klick auf Speichern.
Ab jetzt bekommst du Voicemail-Benachrichtigungen für diese Nummer an der eingestellten E-Mail-Adresse und an deiner eigenen Konto-E-Mail.
Voicemail mit einer Auswahlmenü-Taste verknüpfen
Möchtest du, dass Anrufende eine Taste wählen können, um direkt zur Voicemail zu gehen?
Geh in MyRinkel zu Nummer-Einstellungen > Auswahlmenü.
Wähle die Taste, mit der du die Voicemail verknüpfen möchtest.
Wähle unter Unbeantwortet: Anrufende Person zur Voicemail schicken und wähle eine Aufnahme aus.
Klick auf Speichern.
Häufige Fragen
Anrufende landen auf einer anderen Voicemail als meiner – wie kommt das? Große Chance, dass sie die Voicemail deines Mobilfunkanbieters hören, nicht die von Rinkel. Das passiert, wenn dein Handy ausgeschaltet ist, „Nicht stören" oder den Flugmodus an hat, oder wenn die Weiterleitung auf deiner Mobilnummer liegt und du diesen Anruf nicht annimmst: dann greift die Voicemail deines Mobilfunkanbieters zuerst ein. Lös es, indem du die Rinkel-Voicemail unter Unbeantwortet einstellst (siehe oben) und deine Klingelzeit auf unter 23 Sekunden setzt, kürzer als die deines Anbieters – oder indem du die Voicemail deines Anbieters ganz ausschaltest.
Kann ich Benachrichtigungen über verpasste Anrufe auch pro Nummer an eine andere E-Mail-Adresse schicken? Im Moment nicht. Benachrichtigungen über verpasste Anrufe gehen immer an die Nutzer:innen oder die Administrator:in des Kontos. Einstellungen pro Nummer funktionieren nur für Voicemail-Benachrichtigungen, nicht für verpasste Anrufe.
Wo höre ich meine Voicemails ab? Die MP3 liegt jeder E-Mail-Benachrichtigung als Anhang bei, du musst also nur deinen Posteingang öffnen. Lieber in MyRinkel? Geh zu Verlauf, dort stehen alle deine Voicemails in einer Reihe.