Willst du nachsehen, wer angerufen hat, wie oft eine Nummer zurückgerufen hat oder welche Anrufe du verpasst hast? Deinen Anrufverlauf findest du in MyRinkel, komplett mit Filtern und Exportoption.
So findest du deinen Anrufverlauf
Melde dich bei MyRinkel an.
Klicke im Menü auf Verlauf oder spring direkt zu my.rinkel.com/call-history.
Bei jedem Anruf siehst du die Uhrzeit, die Dauer, die Nummer, die angerufen hat oder angerufen wurde, und auf welcher Rinkel-Nummer er eingegangen ist. Klicke auf einen Anruf, um mehr Details zu sehen, die Aufzeichnung anzuhören (Expert) oder die Nummer zu blockieren.
Deine Anrufe filtern
Oben auf der Seite findest du fünf Filter:
Typ — alle Anrufe, eingehend, ausgehend oder verpasst.
Zeitraum — heute, letzte Woche, zwei Wochen, ein Monat oder ein eigener Datumsbereich.
Nummer — filtere nach einer deiner Rinkel-Nummern (praktisch, wenn du mehrere hast).
Nutzer:in — filtere nach einer oder mehreren Personen.
Anrufdauer — 1-5, 5-15, 15-30 oder mehr als 30 Minuten.
Deine Anrufe exportieren
Das Exportieren von Anrufen ist nur möglich, wenn du Admin bist.
Willst du eine Übersicht in deine Buchhaltung mitnehmen? Klicke oben im Anrufverlauf auf die Exportschaltfläche. Du bekommst den Bericht per E-Mail zugeschickt.
Tipp: Bei vielen Anrufen kann der Bericht etwas auf sich warten lassen. Wähle einen kürzeren Zeitraum oder setze einen Filter, dann schickt das System ihn schneller los.
Blockierte Nummern verwalten
Oben rechts im Anrufverlauf findest du Blockierte Nummern. Hier siehst du, welche Nummern du blockiert hast, und kannst neue Sperren hinzufügen – auch ganze Länder oder Nummernbereiche. Mehr dazu liest du in „Nummern, anonyme Anrufer:innen oder ganze Länder blockieren".
Häufige Fragen
Mein Bericht kommt nicht an, was nun? Sieh zuerst in deinem Spam-Ordner nach. Keine Mail gefunden? Probier einen kürzeren Zeitraum oder mehr Filter. Hilft nichts davon, schreib uns eine Nachricht.
Wie weit kann ich zurückschauen? Bis zu 12 Monate. Willst du länger aufbewahren? Exportiere regelmäßig.
Eine Person hat dreimal angerufen, und ich sehe sie dreimal in der Liste – lässt sich das zusammenfassen? Nein, jeder Anruf ist eine eigene Zeile in deinem Verlauf. Anruf 1 um 09:03 Uhr (verpasst) und Anruf 2 um 09:05 Uhr (angenommen) sind also zwei separate Zeilen – einmal „Verpasst" und einmal „Angenommen".
Kann ich Anrufe aus meinem Verlauf löschen? Das geht. Klicke bei Schnellaktionen auf die drei Punkte und dann auf „Anruf aus dem Verlauf löschen".