Vous recevez des appels privés et professionnels sur le même téléphone ? Avec l'affichage du numéro, c'est vous qui choisissez ce qui apparaît à l'écran quand le téléphone sonne, pour savoir tout de suite si vous devez répondre côté pro ou côté perso.
Important : ce réglage concerne ce que VOUS voyez❗
L'affichage du numéro ne change rien à ce que voit la personne que vous appelez : elle voit toujours votre numéro fixe Rinkel. Ce réglage détermine uniquement ce qui s'affiche sur votre écran lors d'un appel entrant.
Vos trois options
Votre numéro fixe Rinkel (par défaut) : vous voyez votre propre numéro professionnel à l'écran. Si l'appel arrive via Rinkel, vous le savez : c'est un appel pro.
Le numéro de la personne qui appelle : vous voyez le numéro de votre correspondant, comme pour un appel mobile classique.
Le numéro de la personne qui appelle avec annonce au décrochage : vous voyez le numéro de votre correspondant et, avant la conversation, vous entendez une courte annonce indiquant qu'il s'agit d'un appel Rinkel. Vous êtes le seul à l'entendre, pas votre correspondant.
Configurer l'affichage du numéro
Sur l'ordinateur et dans l'appli, la marche à suivre est la même :
Ouvrez vos Paramètres du numéro et choisissez le bon numéro dans le menu déroulant.
Allez dans Général et repérez Affichage du numéro.
Choisissez votre option et cliquez sur Enregistrer.
À noter : le réglage s'applique à toutes les personnes qui utilisent ce numéro. Vous êtes plusieurs utilisateurs ? Mettez-vous d'accord au préalable.
Enregistrer votre propre message d'annonce
Par défaut, vous entendez « Ceci est un appel Rinkel ». Vous préférez le nom de votre entreprise ou quelque chose de plus personnel ? Enregistrez votre propre message d'annonce.
Dans MyRinkel, allez dans Paramètres généraux.
Cliquez sur Fichiers audio.
Cliquez sur Nouvel enregistrement et enregistrez votre message avec votre microphone (ou importez un fichier audio).
Donnez à l'enregistrement un nom reconnaissable, par exemple « Annonce Rinkel ».
Retournez dans Paramètres du numéro > Général > Affichage du numéro, choisissez Le numéro de la personne qui appelle avec annonce et sélectionnez votre enregistrement.
estez bref❗
2 à 3 secondes maximum, par exemple « Pro. » ou « Appel [nom de l'entreprise]. » Plus l'annonce est longue, plus vous devez attendre avant de parler vraiment à votre correspondant — et plus le risque est grand qu'il ait déjà raccroché avant que vous puissiez dire un mot.
Questions fréquentes
La personne qui appelle entend-elle aussi mon message d'annonce ? Non, vous seul. Votre correspondant entend simplement la tonalité d'appel normale jusqu'à ce que vous décrochiez.
Mon réglage s'applique-t-il aussi à mes collègues ? Oui. L'affichage du numéro est un réglage du numéro : toutes les personnes vers qui ce numéro est transféré voient donc la même option.
Pour les appels manqués, je vois mon propre numéro — comment résoudre ce problème ? Passez sur Le numéro de la personne qui appelle. Vous verrez alors dans vos appels manqués le numéro de la personne que vous essayiez de joindre, et non votre propre numéro Rinkel. Mais vous pouvez bien sûr toujours retrouver le numéro de votre correspondant dans votre historique d'appels Rinkel.
Puis-je définir un affichage différent par utilisateur ? Non, le réglage est lié au numéro, pas à chaque utilisateur.