Un message d'accueil, une messagerie vocale ou une annonce de menu de choix : chez Rinkel, vous les configurez via des enregistrements. Vous pouvez enregistrer vous-même, importer un fichier existant ou faire enregistrer le vôtre par l'un de nos comédiens voix.
Enregistrer vous-même un enregistrement dans MyRinkel
Connectez-vous à MyRinkel et allez dans Paramètres généraux.
Allez dans Fichiers audio.
Cliquez sur Nouvel enregistrement et choisissez Enregistrer un nouvel enregistrement.
Appuyez sur l'icône du microphone, enregistrez votre texte et arrêtez l'enregistrement quand vous avez terminé.
Donnez à votre enregistrement un nom reconnaissable (par exemple « Message d'accueil mars 2026 »).
Cliquez sur Enregistrer.
Astuce❗ Enregistrez dans une pièce silencieuse, à un rythme posé. Lisez d'abord votre texte à voix haute une fois : ça évite beaucoup de reprises.
Importer un fichier audio existant
Vous avez déjà un enregistrement prêt, par exemple d'un studio professionnel ou un fichier à vous ? Importez-le directement dans MyRinkel :
Connectez-vous à MyRinkel et allez dans Paramètres généraux.
Allez dans Fichiers audio.
Choisissez Nouvel enregistrement et choisissez Importer un fichier.
Sélectionnez votre fichier MP3 ou WAV.
Donnez-lui un nom et cliquez sur Enregistrer.
Le fichier est disponible immédiatement comme votre enregistrement.
Utiliser votre enregistrement
Après l'avoir enregistré, vous pouvez utiliser un enregistrement à différents endroits. Allez dans Paramètres du numéro et choisissez le bon numéro :
Message d'accueil : Paramètres du numéro > Message d'accueil (Professional et Expert)
Messagerie vocale pendant les heures d'ouverture : Transfert > Sans réponse
Messagerie vocale en dehors des heures d'ouverture : Heures d'ouverture > Fermé
File d'attente : Transfert > File d'attente
Instruction du menu de choix : Transfert > Menu de choix > Instruction du menu de choix (Expert)
Enregistrement des appels : Général > Enregistrement des appels (Expert)
Vous préférez faire enregistrer par un professionnel ?
Commandez une voix off et votre enregistrement sonnera comme un spot radio :
Dans MyRinkel, allez dans Paramètres généraux > Fichiers audio > Voix off professionnelle.
Choisissez un comédien voix et la langue souhaitée.
Saisissez le texte des messages que vous voulez faire enregistrer.
Confirmez votre commande.
Votre enregistrement est prêt en 2 à 5 jours ouvrés et apparaît alors automatiquement dans vos Fichiers audio dans MyRinkel et dans l'appli Rinkel. Vous le recevez aussi par e-mail en pièce jointe.
Une prononciation particulière ?❗
Le nom de votre marque a une prononciation particulière (par exemple « Rinkel » prononcé « Ringkel ») ? Indiquez-le dans un commentaire sur le formulaire de commande.
Tarifs et comédiens voix
Une voix off coûte 75 centimes par mot, avec un tarif de départ de 12,50 €. Vous choisissez parmi nos comédiens voix attitrés : vous trouvez des exemples de leurs voix sur la page de commande dans MyRinkel.
Questions fréquentes
Quels formats de fichier puis-je importer ?
MP3 et WAV.
Puis-je modifier ou remplacer mon enregistrement plus tard ?
Oui. Importez ou enregistrez un nouvel enregistrement sous Enregistrements et sélectionnez-le à l'endroit où vous voulez l'utiliser. L'ancien est conservé jusqu'à ce que vous le supprimiez vous-même.
Et si je veux modifier le texte de ma voix off après la commande ?
Répondez le plus vite possible à votre e-mail de confirmation, ou appelez-nous. Si le comédien voix n'a pas encore commencé, nous pouvons encore modifier le texte.
Mon import ne fonctionne pas — et maintenant ?
Vérifiez que votre fichier est un MP3 ou un WAV et qu'il n'est pas trop volumineux. Ça ne fonctionne toujours pas ? Écrivez-nous à [email protected] en joignant le fichier.
Quelque chose ne se passe pas comme prévu ? Écrivez-nous à [email protected] — nous serons ravis de vous aider.