Un message d'accueil est la première chose qu'entend votre correspondant. Dans cet article, vous découvrez comment le configurer et vous trouvez les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
Pour qui le message d'accueil est-il disponible ?
Le message d'accueil est inclus dans les abonnements Professional et Expert.
Vous avez Essential ? Vous pouvez passer à un abonnement supérieur via MyRinkel.
Seul un Admin du compte peut le modifier.
Configurer le message d'accueil via MyRinkel
Connectez-vous à my.rinkel.com.
Allez dans Paramètres du numéro.
Sélectionnez dans le menu déroulant le numéro pour lequel vous voulez configurer un message d'accueil (si vous avez plusieurs numéros).
Activez le message d'accueil.
Sélectionnez le fichier audio que vous voulez utiliser ou enregistrez-en un.
Cliquez sur Enregistrer.
Configurer le message d'accueil via l'appli Rinkel
Quelque chose ne fonctionne pas dans l'appli ? Essayez alors via MyRinkel.
Ouvrez l'appli Rinkel.
Cliquez sur le bouton Paramètres (la roue dentée).
Sélectionnez le numéro pour lequel vous voulez configurer un message d'accueil (si vous avez plusieurs numéros).
Cliquez sur Message d'accueil.
Activez le message d'accueil.
Sélectionnez le fichier audio que vous voulez utiliser ou enregistrez-en un.
Cliquez sur Enregistrer.
Questions fréquentes
Puis-je configurer plusieurs messages d'accueil sur un même numéro ? Non. Par numéro, vous choisissez un seul message d'accueil. Vous voulez combiner tout le texte ? Faites alors un seul enregistrement et importez-le en entier.
Puis-je diffuser un autre message d'accueil quand je suis fermé ? Oui. Si vous avez des Heures d'ouverture avec un abonnement Professional, vous pouvez sélectionner une option Fermé.
Puis-je faire enregistrer mon message d'accueil par un professionnel ? Bien sûr. Sur la page Fichiers audio, vous pouvez commander une voix off professionnelle. Cela peut prendre de 2 à 5 jours ouvrés avant qu'elle soit disponible dans votre compte Rinkel.