Rendez-vous sur la page de connexion de Rinkel.
Saisissez votre adresse e-mail.
Cliquez sur Mot de passe oublié ?
Vous recevrez un e-mail avec les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez les étapes indiquées pour en créer un nouveau.
Vous n'avez pas reçu l'e-mail de réinitialisation ?
Il arrive que l'e-mail de réinitialisation ne parvienne pas directement à votre boîte de réception. Voici quelques pistes à vérifier :
Consultez votre dossier spam. L'e-mail a parfois tendance à s'y glisser.
Utilisez-vous la bonne adresse e-mail ? Vérifiez qu'il s'agit bien de l'adresse associée à votre compte Rinkel.
Avez-vous récemment changé d'adresse e-mail ? L'e-mail de réinitialisation a peut-être été envoyé à votre ancienne adresse. Dans ce cas, essayez de vous connecter avec l'ancienne adresse, puis modifiez votre mot de passe depuis votre compte.
Modifier votre mot de passe
Vous êtes déjà connecté à votre compte Rinkel ? Suivez ces étapes simples pour mettre à jour votre mot de passe :
Connectez-vous à MyRinkel.
Cliquez sur votre photo de profil ou vos initiales.
Rendez-vous dans Identifiants de connexion.
Cliquez sur Mot de passe et suivez les étapes pour en créer un nouveau.
Cliquez sur Enregistrer le mot de passe.
Conseils pour gérer votre mot de passe
Choisissez un mot de passe solide, difficile à deviner. Combinez idéalement des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux.
Ne partagez jamais votre mot de passe avec qui que ce soit. Rinkel ne vous demandera jamais de le communiquer.
En suivant ces étapes, vous pouvez modifier votre mot de passe en toute simplicité — et retrouver l'accès à votre compte en quelques secondes.