Het zit hem in de doorschakeling. Oproepen vanuit de browser beantwoorden kan alleen wanneer je als gebruiker in de doorschakeling staat. Hoe dit werkt, leggen we je graag uit in dit artikel.
Waarom moet mijn account in de doorschakeling staan?
Er zijn twee verschillende manieren om bij Rinkel in de doorschakeling te staan:
met je gsm-nummer
met een Rinkel gebruikersaccount.
Wanneer alleen een gsm-nummer actief staat in de doorschakeling, zal de Webphone niet overgaan. In dat geval schakelen we alleen door naar je gsm-nummer, op je gsm.
De Webphone is echter gekoppeld aan je account en niet alleen aan je gsm-nummer. Wanneer je bent ingelogd via je MyRinkel, weten we pas naar welke ingelogde gebruiker wij de oproepen kunnen doorschakelen.
De Webphone staat namelijk gekoppeld aan je account. Wanneer je oproepen wilt ontvangen vanaf de browser, moet je met het gsm-nummer dat gekoppeld is aan je account in de doorschakeling staan. Daarna kun je de Webphone openen in MyRinkel en volledig gebruik maken van de functie.
Hoe voeg ik een account toe aan de doorschakeling?
Controleer eerst of je gsm-nummer in de doorschakeling staat:
Ga naar MyRinkel > Nummer instellingen.
Ga naar Doorschakeling.
Zie je je gsm-nummer zonder voor- en achternaam?
Dan is je account nog niet gekoppeld en kun je geen gebruik maken van de Webphone. Je kunt dit op de volgende manier aanpassen:
Klik op je Profielicoon en kies Profiel.
Ga naar Oproepvoorkeuren.
Pas het gsm-nummer aan en klik op Opslaan.
Controleer de wijziging door terug te keren naar Nummer Instellingen > Doorschakeling.
Staat er nu een naam in de doorschakeling? Mooi!
Log in bij de Webphone om zo ook inkomende oproepen te ontvangen via je webbrowser.