Zodra we je opzegging ontvangen, stopt de dienst automatisch aan het eind van je factuurperiode. Je kunt je hele abonnement opzeggen, één telefoonnummer opzeggen of een nummer parkeren.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Opzeggen doe je zelf in MyRinkel:
Log in op MyRinkel.
Ga in het menu naar Beheer.
Klik op Abonnement en dan op Pakket.
Klik op Abonnement opzeggen en vul de juiste reden in.
Verhuist je nummer naar een andere provider? Dan stopt de dienst op de afgesproken verhuisdatum. Gaat het om het enige nummer in je abonnement, dan eindigt het abonnement automatisch. Verhuist je nummer eerder dan de einddatum van je contract, dan geven we geen terugbetaling.
Hoe parkeer ik een telefoonnummer?
Met nummer parkeren behoud je jouw vaste telefoonnummer, zonder dat je een actief abonnement nodig hebt. Het nummer blijft gekoppeld aan je account en kan later eenvoudig opnieuw geactiveerd worden. Parkeren kost €1,- per 12 maanden.
Heb je alleen geparkeerde nummers in je account? Dan betaal je geen actieve abonnementskosten meer.
Log in op MyRinkel.
Ga in het menu naar Beheer.
Klik op Abonnement en dan op Nummers.
Klik op de drie puntjes bij het nummer en kies Nummer parkeren.
Hoe maak ik een opzegging ongedaan?
Per ongeluk het verkeerde nummer opgezegd? Of wil je een nummer toch nog heractiveren?
Log in op je MyRinkel > Beheer > Abonnement en klik op Opzegging annuleren.
Lukt het niet? Neem gerust contact met ons op via de chat, per mail via [email protected].